社群运营之用户召回该不该做

有的公司不对用户做召回，比如一些互金公司，他们在拉新时候已经给新用户补贴很多钱，由于一个用户生命周期里营销费用是有限的，所以不会在流失用户身上花更多的钱。这是金融类产品过高的获客成本所致。

通常来说，金融类产品的平均获客成本在100-500元/人之间，统筹考虑，互金公司会把运营侧重点放到预流失阶段，而不是流失。

话说回来，资讯类平台的获客成本大约在5-30元，相对价格较低，有较富裕的运营费用去支持流失用户召回。

社群鸭公司曾经做过研究，资讯类平台微信群用户留存率每提高5个百分点，利润就会提高25-95个百分点。

综上所述，资讯类平台的流失用户召回计划一定要做，不仅要做，还要周期性得做。