对话

作者: 甜梦在努力 | 来源:发表于2021-01-14 21:59 被阅读0次

开始直面自己的死穴了。

前几天买了这本很多企业培训用的《关键对话》,现在刚看完了第一章,算是个引言吧,引出了关键对话的三个特点:不同的观点,强烈的情绪,巨大的风险。

并且在第二小节讲了我们通常是如何应对关键对话的(三种反映):逃避;敢于面对,处理不当;敢于面对,处理得当。我现在比以前更有直面的勇气。现在缺的就是正确处理关键对话的能力。问题是逃不了的,早面对,早接受,早为下一步打算,早解决,早结束。

接下来就讲了为什么我们处理不好关键对话,里面有句话很点醒我:练习并不会带来完美,只有完美的练习才会带来完美。你可能为关键对话做了很多准备,但是因为你根本不了解成功进行沟通的行为模式,所以,你最后还是会搞砸。所以,首先要认识到什么是正确的关键对话。最后有一点很像我,就是越喜欢,做出的举动却越推开别人的怪圈。直接点到了我的痛点,这本书很适合我。

最后一节指出了处理好关键对话带来的好处。可以有助个人创业、改善企业、改善人际关系、甚至改善个人健康。尤其是改善企业这一点,我发现自己以前以为的只做好自己的事情就行了,不用和别人进行沟通,是有点片面的。原来员工处理好关键对话对企业有这么大的好处。也算找到了我过去2年多工资不涨的原因之一了。

我相信简单的说话技巧是可以学来的,这一定是一个醍醐灌顶的旅程。

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