【书名】教育挑战与超越：给教师的60个成长锦囊
【作者】王福强 著
【出版社】华东师范大学出版社
【收获】
1、在交往时，人们不仅习惯于从自己的特定角色出发来看待自己、看待他人的态度与行为，而且还习惯于自我中心式的思维方式，从而引发出一幕幕角色冲突的悲剧。如果大家都能从对方的角色去思考一下，都能将心比心地换位感受一番，那么，许多冲突、矛盾就可以迎刃而解，这就是角色置换效应的积极作用。
2、我们在和学生谈话中，多采用这样的交流：“我也是从你这么大过来的，我很理解你。”“换作是我也可能会那样做的。”“我也曾经有过和你一样的烦恼。”“如果你是老师，你会怎么做呢？”这时候，巧妙的换位思维会一下子拉近教师和学生的距离。
3、阿伦森是一位著名的心理学家，他认为，人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事，而反感上述态度或行为不断减少的人或事。
4、对学生的优点要充分肯定，语气要舒缓、亲切，让家长感到教师对他们子女的关心；对学生的缺点错误，不要“告状”，而应严肃指出后果，积极地帮助家长分析学生犯错误的原因，提出矫正的措施和意见，使家长感觉到学校对所有学生一视同仁，让家长能够放心，并乐于配合教师做好工作。
5、三是注意谈话的鼓励性，切记家访不是“告状”，要以鼓励、表扬为主。如果家长责骂孩子，不应该添油加醋、落井下石，应多说点孩子的好话，使气氛缓和下来，大家心平气和地坐下来商量以后应该怎么做。这既有助于回到谈话的主题上来，还能取得学生对自己的信任。
6、一是“谈缺点必先谈其优点”，不要劈头盖脸地批评学生，要学会转折的表达方式，便于家长和学生接受；二是“有问题必有解决方案”，反映学生身上的毛病，就一定要给出解决问题的“药方”，让家长和学生知道接下来该怎么做；三是“谈自己必先谈学校”，自己的想法与学校的规则、要求保持一致，不能相违背，这样的交流思路更容易被接受、被理解。
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