【20180219 我在悦读】
《高效能人士的7个习惯》之 知彼解己
001 收获
01. 先理解别人，再争取自己被对方了解。
02. 移情聆听，站在对方角度，用心去理解对方。
03. 有效沟通，聆听―带有感情的解释―理解和感知。
04. 想要获得理解并有效表达自己，需以品德第一，感情第二，理性第三。也就是首先你得有足够的可信度，；其次，你得具备移情能力，能迅速理解他人的情感；最后是你的逻辑能力，也就是合理表达自己的能力。顺序不能乱。
002 金句
想真正寻求理解，请丢掉诡计和伪善。
003 思考
我们古人的智慧是“知己知彼 百战百胜”，开战前必须了解自己和对手的能力。本章节“知彼解己”也是同样的思想，但是柯维教授强调“知彼”为先，“解己”在后。
我觉得这个顺序更加科学，先理解对方的需求和顾虑，再让对方了解自己的想法和建议。如果对方的需求和顾虑没有搞清楚，就根据自己的经验，自以为是地给出忠告，常常适得其反。
在家庭教育中，我每天都有用“自传式回应”来跟孩子沟通，却不自知。在工作生活中，也会自以为是的给别人许多建议，可是往往没有真正理解对方的需求。所以今后得学会移情聆听，给对方“心理空气”，一定是在清楚了对方需要和顾虑的前提下才能给出参考意见，否则就安静的倾听吧。
网友评论