最近在看一本书,叫《11.11如何买到一个亿》,作者有三个人,分别是陈炉均、陈威、马国良。看了前面几章,虽然还不知道怎么卖到一个亿,但是对淘宝系的运营进阶有了一定的理解,在这里复习一下。运营虽然都叫运营,但是淘宝运营是个很独特的分支,因为淘宝自己有着大量的工具、服务、活动等,需要专门去研究和理解。
作者把淘宝运营的职业发展分成了三个部分:
初级:操作后台
还可以:流量优化、单品打爆、活动策划
很不错:选品策划、运营节奏、活动计划、执行计划
把这个套用到一个学语言的环境中,大概是这样:
初级:知道语法和单词
还可以:能在一个场景中流畅沟通
很不错:能在生活和工作中灵活运用这个新语言
这么套用一下,会更直观的理解这三个层级的区别。那么该如何进行提高呢?
这篇先看初级。
时间:1个月
目标:会操作后台
学习内容:
1.淘宝规则
2.天猫规则
3.搜索入口-自然搜索(默认、人气、销量)
4.付费入口-直通车、钻展、淘客
5.活动入口:官方活动入口、第三方活动入口
6.找词方法-数据魔方、下拉词、top.taobao.com
7.优化标题-派代,淘宝大学
8.爆款知识-了解自己的店铺
9.xmind脑图软件
10.PS入门(P图)
11.量子恒道
12.生意参谋
13.数据魔方
14.淘宝指数
15.看店宝
16.生E经
17.店铺装修自定义
(11-17都是淘宝上的工具,很多都是付费的;4-5也是需要花钱的,这也是为什么大家喜欢说“给淘宝打工”)
上面这些内容,说简单也都简单,入门很快。但是真的说想用好,每一个单拿出来都能学好久,比如生意参谋的后台光按钮可能就大几十个,直通车在某些公司更是一个专门的岗位,PS从会到用好可能也得1000小时训练。所以,这一个月的时间很紧张。
那么初级运营的典型工作有哪些呢?继续看。
1.基础推广:修改标题,优化上下架
2.基础装修:自定义装修,发布关联产品,店招修改
3.基础客服:售前咨询,售后处理(退换货、退款、差评管理)
4.竞争对手分析:对手流量,销售,推广数据追踪
5.后台操作与管理:发布宝贝,上下架宝贝等
6.使用数据软件
7.设置套餐
8.调整商品价格,店铺促销
9.记录数据:全店、单品
10.用xmind整理对手详情页逻辑
11.创意主图收集
12.行业标杆对手跟踪
作者还列出了晋升考核:
1.爆款页策划
2.爆款主图设计
3.爆款数据诊断
4.店铺自定义装修
5.竞争对手数据跟踪(流量、销量监控,寻找爆起原因,如淘宝客或直通车)
搞定这些,初级这一关就算是通过了。
仔细看看,不容易呀,需要会很多技能,用很多不同工具,以及具备这些技能与工具后面的不同操作模式。不但要在后台吭哧吭哧努力,还要到前台和客户直接打交道,横向纵向都在各自发展。
所以运营这个工作不好做,但是做好了就能打通一切。
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