荀子曰：“言而当，知也；默而当，亦知也。”语言最能体现一个人的修养，说恰当的话是智慧，适时地沉默也是一种智慧。
如果一个人管不住自己的嘴，说话总是不经过大脑，想什么说什么，自然很容易招人厌恶。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”一个人从求职到升迁，从应酬到闲聊，从批评到说服，无不需要管好自己的嘴，提高说话的能力。
身边就有这样的同事。话说得好，讨老板欢喜；明明到了退休的年龄，该回家了，但是就是能讨老板欢心，保身继续干下去。
而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。不得不佩服易经中的智慧，它不仅提及这些问题，而且教会你解决问题的方法，助你将这些看似烦琐的问题，转化为简单的“小case（小事）”；
教你轻轻一转身，就躲开矛盾的风口浪尖，悄悄将危机化为乌有；教你如何八面玲珑，而又不失真诚；教你如何“无中生有”，为自己创造机会，打造一个成功的“入口”……
一副好口才，能够为我们的生活和工作带来很多便利。
但是，“劝说”不如“多听”
我们身边经常会出现这样一种人：他们总是端着一副高高在上的姿态，告诉我们“应该这样”“不该那样”。但是，这种人一般都不会受到大家的欢迎。
还有这样的人：“好为人师”者。典型特点就是总觉得自己的主张是好的，并且喜欢处处指点他人。就像《孟子·离娄章句上》里所说的：“人之患，在好为人师。”
有人际关系学大师建议：
当别人向我们倾诉的时候，感同身受、不轻易给出建议的原则是很好的方法。
也就是说，当对方只向我们诉说自己的困境和感受，而没有明确求助的时候，我们就不必急着给出行动建议，重在关照对方的情绪。
有时候，一句真诚的“我能理解你现在的感受，要是我处在这样的境地可能也无从选择”可能更容易让对方如释重负。
假话全不讲，真话不全讲
真话有时候就像是一把双刃剑，伤人也伤己。所以，即便我们说真话的出发点是好的，但一些过于直白的话，却很有可能让当事人恼羞成怒。
注意自己的说话方式，同样的意思最好用更容易让人接受的语言表达出来。
有时候就需要把那些尖锐的真话用厚厚的“糖衣”包裹起来，让对方在高兴的同时，又能感受到我们的提醒。
说风凉话的人，最招人恨
“早就跟你说了，你不听，现在失败了吧，活该。”
“哟，你还在减肥啊，算了吧，你总是越减越肥，还不如消停会儿呢。”
见不得别人好，发现别人比自己好了就拼命贬低别人，高兴的时候泼别人冷水，使自己更高兴，难过的时候也泼别人冷水，通过使别人痛苦来缓解自己的悲伤，这种心理是阴暗的。
宋人林逋说：“以言伤人者利于刀斧”，言语的杀伤力不亚于炮弹。
总之，一个人能否事业成功，能否拥有良好的人际关系，能否成功地影响他人，能否拥有幸福的家庭，皆在于他会不会做人，会不会说话。所以，混迹社会，只有将做人说话进行有机的结合，才能在人际应酬中更加游刃有余、得心应手。
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