一大早客户就发信息来了,说有个业务没有帮她处理好,让我们这边看一下。
因为这块业务比较简单,自从小助理来了以后,我就将这块业务交给她了,她一来上班我就提醒她这个客户的事。
我还特意提醒她,得赶快处理,不然等会老板肯定会问的,因为这个客户有四家公司的业务在我们这边,也算是我们的VIP客户了。
结果小助理还是没有及时处理,也没在群里回复客户,还是老板在群里回复客户的。老板来了以后,立马就和小助理说这个事情了,让小助理立马看看怎么回事。
我在客户信息表上看到该公司该业务已经完成了,就让小助理截图完官网信息以后,再截图客户信息表发在公司群里面,和老板说明她自己已经完成该业务了。
小助理却说:“截图我们自己的表格不会说我空口说白话吗?”我一下子不知道该说啥。就在这时,老板已经在客户群发:“刚交接过来的时候太忙了,忙忘了...”果然误会了。
小助理刚来公司没多久,为了不让她被老板误会,我特意教她怎么做,结果对方还不太乐意,觉得我事多了。
哎,或许真的是我管太多了。
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