每天300字 2019-12-1
3.4 知觉检核
一句话总结：
知觉检核是一个帮助你理清暧昧信息的工具，不过它也不是机械的公式，你需要根据合适的场景来使用，沟通能力的一个要素就是在各种方案中选择最佳项。
一厢情愿的认为自己的理解是事实，可能会给我们的沟通带来很多麻烦，即便理解是正确的，然而义正言辞、一针见血的评价很可能让对方进入防卫状态。
知觉检核分三个部分：
1、描述你注意到的行为
2、列出对此行为至少2种可能的诠释
3、请求对方对行为诠释做澄清
举例子：
“你这几天都没有笑容”（行为）
“我想知道是否有事让你心烦”（一种诠释）
“或者你只是觉得比较平静”（第二种诠释）
“到底是因为什么？”（请求澄清）
使用知觉检核的时候，有几点注意事项：
1、完整性
知觉检核，不需要包含完整的步骤才能奏效，比如单一的诠释加上请求澄清：“你最近很久没来坐坐，发生什么事了吗？”，或者只是简单的“怎么了？”
2、非语言的一致性
控诉的语调或是有敌意的姿态会和要求澄清的真诚语言矛盾，因为你的非语言信息暗示了你对别人真正的态度，仿佛你早已为此下了断言。
3、文化支配
低语境环境（北美和欧洲）和高语境环境（亚洲），“直言直语”这样的技巧或根据文化的差别而效果迥异。
4、保留颜面
知觉检核的沟通方式，除了为了澄清暧昧的信息外，还可以作为给别人留面子的一种沟通方式。
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