1
由于运气不好，OPPO的手机被偷，无奈必须要买新手机，
心想OPPO的手机这么容易就跟别人跑了，应该是与我八字不合啊，
于是这次想买个VIVO，本来看好是要买VIVO Y67的，因为便宜嘛，不到2000块钱，还4G+32G的配置感觉够用了。
我就去中国电信补办电话卡，刚走进门，我还没说我要补卡，
马上就一个帅小伙笑脸嘻嘻的迎上来，
“美女，是手机丢了要补卡吗？”
我说“是呀”
他笑的更厉害了“那应该要买新手机哦”
我说“是呀”
然后他就领我去看手机，我说我先办卡再说，本没计划在这里买的，
小伙说，现在补卡的人好多呀，要不我先帮你拿个号，你先在这边看手机边等，
我想这样也好，于是跟着他去看手机了了。
然后一堆小姑娘迎上来给我推荐各种手机（当时我穿得挺清神的，可能以为我有钱吧），
都想抢这个“有钱”的客户？被几个人围着的感觉挺爽，我清清嗓门故做清淡的说：
给我拿一个VIVO Y67的过来看看（不作死就不会死呀），
然后顿时人群纷纷散去，眼神里都透着：切，原来是个屌丝
当然VIVO的客服还是乖乖的留了下来，说：
“美女，你为什么选VIVO Y67这款手机呢？”
我说，因为便宜啊，而且跟我之前手机功能差不多，够用就行了。
“你之前手机哪去了呢？”
“被人偷了”
“啊，被人偷了，你还要买一样配置的手机呀？”
我两眼一直，虽然没什么逻辑，好像也说到了我的痛点，
像是已分手的前任，分都分了，干嘛还找一个只是名字不一样，其他都一样的呢，至少要找更好的呀，
于是我的神经开始错乱，立马换口说，
这款手机不要了，我要换更好的，至少要64G，
那姑娘，两眼一睁：
好 的。
然后配置在我眼晴里高了一倍的VIVO X9 就摆在了我面前，
价格多了差不多1000块钱，2798元，瞬间感觉底气足了好多（屌丝就这点志气），
那小姑娘再我面前演示了下拍照效果，2000万柔光双摄，
效果果真不一般（不着急，让我先夸一下，重点在后面），
如果美颜相机让你美得连亲妈都不认识，那这种柔光双摄就是让你亲妈都不敢承认（前提是认识的），
看把我美的呀，二话不说，就喊着：
就这款了，给我包起来...
姑娘乐开了花，心想从来还没这么爽快的，麻利利的马上包起，结帐，送人..
我就在10分钟不到，买回了这台手机。
因为这10分钟，我后面花了不止10个小时都办不了退货。
为什么呢？（前面赞美完了，剧情要反转了，竖起耳朵听好…）
2
回家第二天，我发现，对，我发现：
手机一言不合就黑屏、关机、接不到电话、连不上WIFI、看不了图片，刷不了朋友圈。
这TM是什么鬼，新手机这样能忍吗？
当然不能！
我先是在网上查了查，确认下是不是哪里我不会操作，弄成这样的，
结果看到的却是呼声一片：
什么用两天坏的，一个月坏的，多的去了，跟我说的基本都一模一样，而且都不是操作问题，就是机子本身，
最最恐怖的是，大部份人说这款手机都会在一个月后报废（像算好的一样，一个月后不能换了嘛），而且保修也都要收费的，最重要的是投诉还没人理会，指的是VIVO总部哦.
我还不信，以为是其它品牌的手机请来的水军，砸场子的，但心理也有点担心，于是我第二天特意请假去售后想去办理退换货，
不去不知道呀，一去吓一跳，
VIVO的专卖店、售后、及总部，就是一个环环不相扣的大坑组织啊啊！！
先是售后服务中心：
我抱着手机去的时候，那边态度都还挺好的，
笑脸迎人，问我有什么问题呀？
我直接说“换机，不，有可能退货”
那边马上阴森森变脸了：
请把发票拿出来，还有保修卡，
上面要有签字、盖章，日期，手机型号、串号等，
巴拉巴拉一大堆，我一下傻了眼：这些都什么鬼？我都没有呀，
记得只有一张电子保修卡，就是手机上那种，上面明确写可以作为纸质凭证的，也是当时专卖店姑娘说的。
没办法，人家就是有理嘛，我还好留了当时专卖店那位姑娘的微信，叫补办发票，
她还挺配合，马上发过来了，这样：
然后我把发票给售后的人看，那人差点笑出了声：
“美女，这个发票是不行的呢，没有写手机型号及串号”
（串号又是什么鬼？我不知道，后面知道是手机型号其中的某一台手机的标示），
于是我又叫那边补办，结果那姑娘给我的回应，我差点没爆炸：
以我以往的风格，我会立马跑到店里去砸店的，可是偏偏我在福州，在厦门买的手机，过不去，
于是我按住性子，好不容易在网上找到那家专卖店电话，打过去，神奇的是，我刚报出名来，那边就知道什么情况了，
接电话的人说，我知道你要干嘛，我们这边就是这样开发票的，我就是出纳，然后，BIA JI，直接给我挂机了。
什么情况？我是客户呢，欺负我远一下过不去是吧，当时把我气得就差没抽过去，
更可气的是售后那边，看我好像没辙，更乐呵了，虽然没明显表现出来，插着腰故作轻松的在那里摇，心理应该在哼着曲吧。
最后我实在没办法了，人家就是说要这些程序，我能怎么着？于是，我只能期盼总部投诉了，只恨当时没把通话录下来啊，当时VIVO总部回复的大致意思是：
你们再好好沟通沟通嘛，毕竟人家专卖店是我们客户，我们怎么好意思说呢…
？？这又是什么鬼？专卖店是客户，那我是什么？
我当时真的想冲过电话那边把她嘴里塞坨“翔”进去，
会不会说人话呀？！
没办法，天高地远，我只能指着这个投诉电话了，于是我又好声好气跟她商量，看能不能帮忙调解下，
我说能不能叫他们哪一方改改，因为这样明显不对呀，专卖店坚持只能开这种发票，而售后又不受理这种，你说我们客户咋办？这毕竟不是我们的问题好嘛。
总部那边倒是挺耐心的听，但就是不解决问题，
不管我怎么说，她都能绕到这句上：要不你跟专卖店或售后再协调下？后面我实在没办法，只好挂机，再重新找售后跟专卖店的人，
结果，呵呵，一个个都挺坚持原则，你不让我，我不让你，我找售后，他说，你叫专卖店的改发票，然后，我找专卖店，他们又能绕回来叫我找售后改流程，说是他们流程有问题。。
这TM就是一个投拆无门的死坑啊啊！
经过将近2天的折腾，我最终选择放弃了，
浪费时间，浪费精力，还怄一肚子火，何必呢？
只要它不爆炸，我都认了好嘛！
VIVO，这个品牌，我只能说下次及下下次这一生都不会再买了。
同时，提醒广大朋友们，也许我只是个个例，但是买手机一定要慎重，要提前了解好选哪一款，而不是临时在柜台买，
还有买完当场一定要开发票，并注明手机的型号及串号，另外保修卡上也要有签字盖章等等，以防万一啊。
（一个集成熟与幼稚于一身的女子）
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