由于工作原因，经常去国外出差。之前在印度，澳洲都生活过几个月，现在又在新加坡生活了一年，每个国家都有自己的文化和魅力，都有让人留恋的地方，但是论生活的便利性，唯数中国最好。在中国生活了那么多年，都习以为常，不对比一下，真的没发现中国这么的好，在中国生活是这么的方便。

最近新加坡封城已经2个月，更是感觉到了和中国的差异。出门不便，很多东西都要在网上购买，虽然也能勉强支撑生活，但各种体验远远不及中国的万分之一。最大的感受就是外卖服务和物流。

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外卖

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新加坡的外卖 - 贵

这边也可以叫外卖，也可以30-60分钟内送达，外卖小哥的服务也不错，如果说缺点，那就是贵了。每单外卖费用要支付5新币(25人民币)的配送费用。买一碗面7新币，加上配送费5新币，这样的比例我也只有饿到要死的时候才舍得叫外卖。即便是吃个大餐50新币，5块钱的配送费也是不能免的。

这不是外卖的缺点，缺点是我自己太穷了。

中国的外卖 - 物美价廉服务好

中国的外卖APP多种多样，为了增加用户的粘性，他们还时不时的天降种种红包给你，不是免了配送费，就是优惠几块钱。整体来看叫外卖是比去实体店吃要便宜的，商家也有很多满减活动，高达50%的折扣。方便不说，也更便宜。去年在上海待了近20天，外卖基本承包了我每天的饮食和茶水。

到现在，外卖不仅只送一日三餐，各种乱七八糟的都送，简直逆天了。

半夜生病了可以叫外卖送药；

出国前没时间买特产可以在外卖上买；

家里发现没有洗衣粉了可以叫外卖送；

所有临时想买的东西，都会在1小时内送到，试问有哪个国家能做到如此的方便？

在澳洲，别说有24小时的外卖，就是出去商场购物都要在6点之前，因为好多商场6点就关门了。有一次我5:58准备结账，店员正在关门清理柜台，拒绝给我结账，让我第二天再去。我气的牙痒痒，第一次见有钱不挣把客人往外推的。

物流

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新加坡的物流堪比蜗牛

这边网购如果是本地的商品送货时间在3-7天，有少部分商品是超过7天。我在淘宝买的东西，从浙江发出，仅2天时间就出境了，到新加坡这边从入境到我家里6天。后来听朋友说中间隔了个周未，快递周未是不上班的，实际才花了4个工作日。可是在中国，送货什么时候还分工作日非工作日呢，过年期间快递都还正常运营呢。我简直是被中国惯坏了，不能理解。

中国的物流比火箭还快

京东物流大家都知道，早在几年前由于自己强大的物流竞争优势，吸引了多少用户，当天上午11点之前下单，当天下午就能送到家。超过11点下的单，第二天也能送到。外国客户去西安出差，想买小米的各种产品，我在网上帮他们下单，当天拿到产品之后他们都惊呆了，简直不能相信这么快就到手了，比出门购物都方便。

对，这就是做为中国人的骄傲。

后来京东又做起了京东到家，上面的所有产品都保证1小时甚至30分钟内送到。有生鲜，蔬菜，水果，日用品等等。我下班坐在班车上，下单晚上要做的蔬菜，肉类。我到家时，菜也刚好到家，这就是我在西安的便利生活。

京东超市出来后，各大超市就推出了自己的APP，网上下单，免费直送到家，出名的有永辉超市，河马鲜生，两个月不出门也可以各种购物。

近2个月的生活

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这两个月由于疫情，我是能不出门就不出门，能在网上买就不去超市，能自己做就不叫外卖。朋友推荐了几个本地网购的APP，但抛去物流速度不说，整个APP购买和退货体验差，客服跟不上，货品质量差。

在Shopee上误下单了一个东西，在商家发货之前就申请退货，但是申请被拒绝，商家直接把货品给发过来。之后跟商家，客服沟通多次才把货品退回。耗费2周。这样的事情在淘宝上就是一个点击按钮的操作，无需任何口舌。

朋友说Redmart可以买生鲜，我去看了商品评价，看了一个五花肉一个西瓜，就翻了前10条评价里面就有6条差评。吓的我也不敢买了。这要是在中国，这个商家就是快死的节奏了吧。所以到现在都是每周推着小车去超市进货。

所以这段时间特别想念国内的外卖，怀念淘宝和京东。在国内跟朋友一起玩桌游‘谁是卧底’时，大家最爱描述的一句话就是‘淘宝买的到’。是啊，现如今，有什么是淘宝买不到的呢？国外的网购体验什么时候能赶上中国呢？

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最后，再说下新加坡的网络运营商，虽说也有几家相互竟争，但几家也都是龙头垄断。从消费模式就看的出来，要办电话卡，宽带网络都是要跟运营商签至少一年的合同的，如果去他们官网上查，一年的合同选择也都很少还特别贵，大部分都是两年的套餐。这几家运营商想尽办法通过合同约束把客户绑定，而不是想怎么样提高客户服务，让客户心甘情愿一直用你的套餐，本末倒置。

上个月听闻中国移动进军新加坡市场，发行了CMLink卡，类似于‘全球通’，免费国际长途和国际流量不说，还不需要签合同，觉得不好用了随时注销，想改套餐了一个电话就可以。立马就办了一张，到目前测试跟国内打电话真是太太太方便了。这让我对中国的国企刮目相看，这么与时俱进，这样以客户价值为中心的公司以后才是赢家吧。（我真没有拿移动的钱，我就是觉得这个新卡发到了我心坎儿里。）