实体店铺运营不好的原因？——如何去做好？

实体店铺运营不好的原因有：

一、活动前没有做活动的宣传和推广，引流工作不专业。

二、一次性活动，无回流效果。

三、活动礼品优惠力度不够。

四、转介绍方法传统，效果低。

五、没有对消费群体进行分析，难以截流。

六、员工工作积极性低，老员工难留住。

七、成本高，竞争大，对竞争对手不了解。

八、没有对员工进行营销话术的培训。

上次文章说到的这几点实体店铺不好的原因，那要怎么做来解决这几个问题呢？

1、如何宣传、引流？

宣传的方法有很多，但只要用2-3种就可以了，太多怕跟不上。第一种就是比较原始的传统宣传方法，海报宣传，制作简单易懂的活动海报，可以贴在店面最显眼的地方，当然想拿多点成本投放在人流较多的地方，但这个费用相对来说会比较高了，一般的话在店面里宣传也是有效果的，起码走过你店面的客户能一眼看到你店里搞什么活动，增加了客户参与活动的可能性。

第二种是最常见的派宣传单，宣传单的设计和制作也是有要求的，一张好的宣传单可以带来很多的客流量，一张不好的宣传单就只能被别人扔进垃圾桶了。宣传单的设计要简单清晰，活动的信息和优惠程度的表达要易懂有吸引力，也不可夸张描述，避免客户的消费期望过高容易导致失望购买兴趣的下降，也可以把宣传单和优惠券结合在一起，例如宣传单里可以加上一句凭此单可以免费送一份xxx，这样可以最大化的将潜在客户引到店里，有效引流客户。

第三种是线上宣传，借助微信朋友圈，微博等，可以制度详细的引流方案，例如分享活动信息集赞可以获得价值189元的红酒代金券180元，那么客户只需再支付9元就可以获得一瓶价值189元的红酒了，而且到店来兑换，将客户引流到店里，就有机会参与店里的主要活动了，带动其他消费，有利于带动整个活动的火爆，而且利用这种方式，可以挖掘更多的潜在客户，宣传成本低，推广范围广，引流效果明显。

每个实体店铺具体情况不一样，要根据自身的劣势优势来分析制作适合的引流方案，如果想有一个较好的效果也可以交给策划团队来策划进行。

2、送什么样的礼品，优惠才能够吸引到客户。

送小礼品在不消费的情况下，我想还是有人想要的，如果你让人消费两三百送一个看起来普普通通没什么使用价值的，估计没人想要了，换位思考你也应该不会想要的。如果你送给客户一个有品牌，有售后保证，价值高的礼品，相信客户自动就会过来了，找到礼品平台，而且采购成本低，满足商家搞活动的需求和成本控制范围。优惠力度要如何呈现呢？消费1000元送价值1000元的礼品怎么样？或消费1000元送价值1000元的礼品再加10元送价值189元的红酒怎么样？这样的活动优惠是不是很有冲击力，是不是有消费的欲望了，是不是适合每个消费者。优惠的设置要有足够的吸引力，让客户无法拒绝。

3、如何让客户自愿转介绍呢？

转介绍其实可以是裂变和回流，那如何设置呢？首次介绍一个客户成功消费可以获得价值189元的红酒+ 5份50元的菜品价值250元（只限每次消费免费送1份）+免费送内含100元的充值卡（消费满300以上可使用）共价值549元的大礼包。这样的奖励，客户应该很愿意介绍他的朋友过来消费吧。而且还可以让老客户再次回来消费，提供回流率，并且新客户可以介绍新客户不断裂变。

4、没有对消费群体进行分析，错误营销。

避免错误营销，就要对你的消费人群进行分析，如果一家餐饮店，他的客户一般是学校附近的老师，小区里的居民，那么就要分析他们是哪里人居多，是外地人多，还得是本地人多，如果是本地人较多，那可以根据本地人爱占便宜的情况来制度优惠活动，针对一些老师注重实用性，环保意识强，应该制度什么优惠来吸引他们。根据不同的消费特点来制度营销策略。

5、如何让员工工作更积极，老员工更想留。

我觉得奖励机制很重要，要想要员工积极工作，首先是让员工的收入更高一些了，每个工作的人都想收入多一些，那想要收入多一些肯定会积极工作的，所以，可以分一些福利给员工，例如：营业额一天或一个月到达目标，就可以员工百分之2的奖励，那员工想要更多，肯定会积极去想如何招待更多的客户，来提高营业额，奖励这么好，收入也高了，员工会想着跳槽吗。奖励的方法有很多，但主要的是要给员工一个很清晰的福利。

6、培训员工，提高服务意识。

培训员工，让员工有更强的服务意识，对每个客户都耐心服务，让客户有一个好的消费体验。去过海底捞人都知道，海底捞的服务很好，员工做得也很好，就是他们有一个很强烈的服务意识，所以服务也可以是消费者选择消费的标准，在一些行业里服务可以说是竞争力的一部分了，但是我觉得不管那个行业，客户都是喜欢服务好的，可以让自己的消费更方便，消费体验感更好。

7、行业竞争激烈，学习同行有收获。

市场竞争激烈，同行竞争无处不在，说不定那一天有开了一家同行，市场又要被瓜分了。要多关注同行动态，看看他们是如何搞活动的，做什么样的活动，学习他们好的优点，有好的创意和营销模式可以拿来借鉴，扬长避短，根据实际情况来调整。关注同行的动态可以及时的拿出应对策略，先占领市场。并且要学会合理控制活动成本，用低成本获取高利润，要不断学习新知识，新形态，提高竞争力。如何用低成本做到高引流呢？欢迎关注下次的文章。