看看这几点是不是你的实体店铺运营不好的原因?
1、活动前没有做活动的宣传和推广,引流工作不专业。
很多实体商家做活动都是在自己店面门口进行宣传,而没有进行对周边的人流进行宣传单的派发宣传,也没有利用线上的推广方法,如微信朋友圈,网站,微博等。连最基础的活动前期的宣传工作都没有做好,活动没效果也是很正常的了。有了宣传和推广之后,如何引流也是很重要的,引流就是把客户带到你的店面里,从而实现消费的发生。
2、一次性活动,无回流效果。
什么叫做“一次性活动”,就是在活动期间,营业额是直线增长的,但是到了活动后,营业额或营业状况恢复到活动前的状态了。这也说明了,活动后,店铺没有回流的增长,缺少对新老客户进行回流方案的策划,导致一次性活动,客流量流失。
3、活动礼品优惠力度不够。
平常活动送的礼品都是小礼品,自家产品。小礼品采购成本低,质量不高,使用价值低。如果送给客户的礼品,自己都不想要,那客户会想要吗,而且礼品的价值太低,不足够让客户花高价消费,优惠力度不够大。送自家产品的,成本高,无利润,损失两倍成本。
4、转介绍方法传统,效果低。
客户转介绍的方法很传统,传统的转介绍方法就是送一些小礼品,打折,送优惠券等,这样的转介绍福利低,客户转介绍积极性不高,所以基本上是没有客户愿意去介绍其他客户过来的。
5、没有对消费群体进行分析,难以截流。
没有对消费群体进行分析,如你的消费人群是附近学校的老师,小区里的居民,那么你的产品价格定位是多少,产品口味是否符合这两大人群等等,如果你的产品太高,或者产品口味太辣,你的消费人群可能就不会到店里消费,而会到满足他们消费特点的店铺进行消费了。
6、员工工作积极性低,老员工难留住。
店铺员工积极性低的原因只有一个,就是没有好的福利,工作懒慢,偷懒常见。一般员工的福利是很迷糊的,而很多老员工如果没有得到好的福利,那么老员工肯定会找到一个福利待遇好一点的工作。所以,商家要让自己的员工更积极一点的工作,福利制度不可少。
7、成本高,竞争大,对竞争对手不了解。
对面的同行在搞什么活动,你知道吗,你的竞争对手用了什么方法一天营业额翻三倍,你知道吗。很多商家估计都没有观察和了解过竞争对手,没有向竞争对手学习营销方式,那么就只能眼睁睁的看着自己的客户都跑到竞争对手的店里面去了。
8、没有对员工进行营销话术的培训。
除了一些连锁店,知名实体店等,这个也是很少商家会做到对自己的员工进行培训的吧,特别是对一些服务性的营销话术的培训更是少了。培训员工营销话术对店铺经营是很有帮助的,首先是在服务上可以提供给客户一个很好的消费印象,然后是帮助客户在选择产品上有一个推荐人来促进消费,再然后是帮助客户遇到一些购买问题的解决上。
那么针对这些问题,该如何做好呢?欢迎关注下次收看。
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