入2016年,竞争激烈的国内手机企业,终于跨越拼参数的界线,开始在品牌上下功夫了。一个最为显著的现象,就是各家企业开始找形象或者产品代言人,以此影响客户,或者抢占一些细分市场的目标客户。如今,市场领先者在比拼实力的时候,品牌竞争力成为一个关键指标。而影响品牌竞争力一个主要因素就是品牌忠诚度。近期发布的《中国首份手机品牌忠诚度报告》显示,苹果、华为、OPPO、小米、vivo 5家厂商的品牌忠诚度最高,这也与目前的市场份额相吻合。
中国正在进入一个全新的消费时代,这对于企业来讲,塑造一个成功的品牌将显得非常重要。那些经得住市场变化考验,成为有持久影响力和市场占有率的品牌才能成为最后的赢家,这在中国智能手机市场表现的尤为突出。四五年前,中国有几百个做智能手机的企业,但如今留存下来的,在市场上有影响力的不到20余家。活下来的这些企业,如今开始建设自己的品牌,以华为手机为代表的国产手机厂商,逐渐赢得用户的青睐。但是这些厂商也面临一个更大的挑战,在移动互联网时代,消费者,尤其是中国消费者变得极为喜新厌旧,如何让消费者对自己刚刚建立起的品牌具有较为持久的忠诚度,成为他们必须面对的问题。
如果做一个“最受欢迎的手机品牌”调查,会得什么样的结果呢?
《第一财经周刊》日前就发布了一个这样的调查报告,结果显示,苹果、华为、三星、小米、OPPO成为五大最受欢迎的手机品牌。《第一财经周刊》曾做了8年这样的调查,8年前,也就是在2009年时,诺基亚以49.24%的比例成为人们最常用的手机品牌,当年iPhone的使用率只有3.66%,名列第7。华为、小米还没有自己的手机品牌。8年以后,苹果成为第一品牌,华为、小米、OPPO、vivo榜上有名。
在技术和渠道的不断冲击下,大品牌、新品牌都需要创新者的持续的努力。不然,危机会随时而来。三星就是一个很好的例证,NOTE7的爆炸,让本来就品牌忠诚度不高的三星损失惨重。
不要去想一劳永逸的美事。当一个品牌的发展和潮流趋势相悖或者并没有踩在细分品类发展的方向上时,一切讨好消费者的功能改进都会变成徒劳。这一点,诺基亚给我们上了很深的一课,包括黑莓、HTC。如今智能手机市场已到了一个洗牌期,只有那些能满足消费者对于高品质、高颜值、合理价格、购物效率需求的优质品牌才能活得下去。要留住用户的心,请记住一点,作为电子消费品,手机也会尊循:
“市场永远追捧新鲜角色,平庸将是品牌最大的敌人”
的原则,没有创新,哪有未来。
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