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「出海电商智能服务平台」调研&模块规划

「出海电商智能服务平台」调研&模块规划

作者: 云端风景520 | 来源:发表于2019-05-17 13:50 被阅读0次

    (一)东南亚三大电商现状

    Lazada基本信息

    • Lazada 于2012 年在德国创业孵化器Rocket Internet 支持下成立,2016 年被阿里巴巴集团收购。Lazada 将购物与娱乐相结合,致力于打造“娱乐购物”的电商模式。

    • 2018年8月,Lazada的商业模式进化为Lazada平台模式、LazMall品牌商城模式及Lazada Global跨境模式。

    Lazada运营数据

    • 2019Q1月活,马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡第一

    • 2019Q1月活,越南第二、印尼第四

    • 在11.11和12.12购物狂欢节中吸引了高达13亿次的用户访问量

    • 超过100家物流合作伙伴

    • 90%的顾客是在Lazada 的app端下单,高于去年的70%(2017)

    •  控制80% 的物流和供应链

    • 60%为女性用户

    Lazada差异化

    • 借助了阿里的:技术、物流、供应链优势

    • 效仿阿里巴巴为其提供贷款业务

    • 建立跨境品牌心智,提升用户体验

    • 赋能商家深度运营(孵化、工具赋能、培训、服务支持)

    • 六国整合品牌运营,每国精选3百家店跨境模式进入LazMall

    • 扩展6国物流72小时必达

    Shopee基本信息

    •        Shopee是东南亚与台湾市场领先的电商平台。为当地市场量身打造,Shopee透过强大的支付及物流服务为消费者提供轻松、安全、便捷的线上购物体验。Shopee持续提升平台实力,致力发展为东南亚与台湾购物平台最佳选择。

    •        面向市场:新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国、越南

    Shopee运营数据

    • 2018 年Shopee GMV 达到103亿美金,同比增长149.9%

    • APP累计下载1.95亿+

    • 活跃买家>650万

    • 2018 年东南亚购物类App下载量第一名

    Shopee差异化

    • Shopee 为中国卖家提供自建物流SLS

    • 小语种客服

    • 支付保障

    • 支持第三方ERP对接

    Tokopedia基本信息

    • Tokopedia是印度尼西亚最大的电商平台,也是访问量最大的印尼网站,印尼版淘宝

    • 总部位于印尼的电子商务公司Tokopedia 是最新一家进入愿景基金视野的初创公司

    • 2018年12月份获得软银和阿里巴巴的领投下融资了11 亿美元,估值达70亿美元

    Tokopedia运营数据

    • 印尼最大电商平台

    • 月活已破9000万

    • 用户群体覆盖印尼93% 的地区

    • 员工2800 名+

    • 产品种类超过1 亿+

    • 商家400 万+

    • 2018 Tokopedia 是SEA 中访问量第三大电子商务平台

    Tokopedia差异化

    • 线上线下齐头并进

    • 印尼市场,城市之间差异化很大

    • 掌握了制定本土化战略所需要的所有数据

    • 公司深耕印尼市场近10 年之久,本土化运营能力很强

    • 开始进军支付领域,包括移动充值和金融服务

    其他出海服务资源平台

    • https://www.cifnews.com/雨果网 选品商机对接服务平台;平台对接、运营、推广的知识服务社区

    • http://www.baijingapp.com白鲸出海,垂直媒体+孵化器,类似36kr

    • http://www.hugoffers.com网盟广告投放优化

    • http://www.adtiming.com/cn网盟广告平台

    • http://www.webeyemob.com移动APP分发、发布

    • https://www.253.com短信服务平台

     

    (二)产品探索思考

    • 出海整合服务平台生态尚未形成:上游选品、电商对接、营销拉新、业务运营、老客增值运营等方向,都有一些国内外公司涉足,但用户视角闭合体验平台还没有,该方向具备产品市场窗口期;

    • 关键点是捕获窗口期先发红利:有赞等平台在国内市场饱和后也会切入该市场,估计也就是2-3年窗口先发时机;

    • 长期看,围绕场景闭环的数据积累是非常必要的,虽然数据短期是成本消耗,但当数据维度足够丰富到整合场景中,结合运营模型,就能够探索出很多数据增值产品模块,这也是下一代智能运营平台的核心壁垒。

    • 工具到生态是必然之路:核心工具(例如选品)切入用户痛点,获得用户认可的价值反馈,逐步演进平台生态,与合作伙伴一起共建生态;开始切忌一步铺开做;

    • 海外电商市场比较广阔,各地域差异化较大,例如:北美市场相对比较集中,亚马逊、ebay、基本占领主要份额,而东南亚市场相对份额更加分散,其中马来西亚市场本身就具备一定差异化,这也是新晋电商不能在马来快速扩张的主要原因

    • 供给侧国内资源平台比较多了,但多数提供的能力处于“提效”的层级,对于“增润”层面比较少,或许这是一个突破口

    (三)产品规划

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