上个月在网上买书,因为觉得修改地址麻烦,就用默认地址将书快递到家里。当我想要看那一套书时又必须将书从家里快递到工作地点。这样不但多支出了快递费用,也增加了家人的劳动量。
类似的例子还很多。厨房的燃气灶和抽油烟机也因嫌弃脏和借口没时间,有三个月没有清理了,清洁程度难以到令人满意的程度。不得已才花了近两个小时来清理。如果是按照以前的惯例,一个月清理一次,每次也就需要半个小时。两相对比,不难发现,每月清理一次其实是更节约时间,厨房的干净和美观程度也让人舒服。所以,怕麻烦反而更麻烦。
怕麻烦走捷径是人的天性。市面上各种速成班比比皆是。比如,35天学会画画,100天突破雅思单词,一周学会解决问题的思路。等等。这些宣传都是吸引人眼球的标题党,真正能达到效果有多少呢?如果这些都能如愿的话,生活中不知要有多少画家,大家也不用为学英语发愁了。
不怕麻烦的好处
工作的亲身经历无数次的证明了,问题在现场,灵感来自现场。要去现场就必须用脚步丈量。如果怕麻烦,贪图轻松就失去了了解现场的机会,也脱离了实际情况。没有了第一手的信息就不能正确地判断。
最近一个例子,服务的公司在3月份曾经采购了一批不合格的原材料。因为公司5月份股权变更后,这批原材料现在才使用。上周在巡查车间现场时,发现了该批原材料有“OFF
SPEC SALES”(副牌销售)的红色标签,这引起了我的警觉。经调查了解,该批原材料的钙含量超标,是供应商降级处理的原材料。最后,公司决定将该批原材料退货。
以上事例,如果不能去现场了解实际情况,很难发现有该问题。事后调查,该不合格胶至少已经使用了1吨。如果这个原材料能在仓库发现或许就能避免误用。如果怕麻烦,坐在办公室,也就不能知道有这个问题,也不知道很多以前不了解的信息。这件事给给自己带来的启示是,需要更多的贴近现场,发现问题和解决问题。
最近马云退休的消息火遍了全球。吴军老师在总结阿里巴巴成功时提到,十几年前,阿里巴巴开始做电商时,前面已经倒下一批电商公司了,其中最著名的8848.com,它是以珠穆朗峰的高度来命名的。这家公司在倒闭后讲,中国不具有做电商的可能性,当时没网上支付,没有信用体系,没有方便的物流,交易的各方缺乏诚信和相互的信任,供货方因为都不是规范的手工操作导致管理成本很高。其结果是几乎每一笔交易要么有纠纷,要么因为效率低下非常艰难的得以完成。
在面对这些困难和麻烦时,马云的想法和8848公司的创始人不同。没有支付手段,他就做一个,没有信用体系就建立一个。没有好的物流就由公司出面谈一个消费者能接受的条件。如果怕麻烦,遇到问题就退缩,就不会有今天的马云和阿里巴巴。
小结
生活中太多人希望走捷径,但是生活是具体的,世上没有什么近道,我们需要的脚踏实地修行。
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