用户视角:关注用户,而不是单纯销售货物(eg:肯德基的厕所,给用户稳定的预期)
用户场景:关注用户使用的全流程,挖掘需求痛点(eg:长雨伞把上的凹槽设计,方便挂东西)
用户共创:让发烧友圈子参与设计产品(eg:带摄像头的烤箱,便于制作视频发布)
用户服务:把产品当做服务(eg:海底捞的自煮小火锅,通过细节让用户体会到服务的感觉)
用户体验:好看(感觉好)、好用(细节贴心)、好喜欢(满足情感诉求,eg:55度杯)
用户视角:关注用户,而不是单纯销售货物(eg:肯德基的厕所,给用户稳定的预期)
用户场景:关注用户使用的全流程,挖掘需求痛点(eg:长雨伞把上的凹槽设计,方便挂东西)
用户共创:让发烧友圈子参与设计产品(eg:带摄像头的烤箱,便于制作视频发布)
用户服务:把产品当做服务(eg:海底捞的自煮小火锅,通过细节让用户体会到服务的感觉)
用户体验:好看(感觉好)、好用(细节贴心)、好喜欢(满足情感诉求,eg:55度杯)
本文标题:产品的用户链条
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