由于明天物业搞好几项活动,故今天只有我一个管家上班。
所以今天我代表四期管家去他管辖的楼王,带着高空作业的师傅,上去查看从哪处更好检修楼栋之间的伸缩缝。
第一家去的是顶楼,一个看起来70岁往上的老奶奶开了门,冲出一男一女都是幼儿园年纪的小朋友。老奶奶一只手端着半碗八宝粥,一只手拉着里面的门把手,非常警惕的再次确认:你们是物业?我立刻将衣服上别着的工牌给她看,我又解释了上门的原因。老奶奶让小女孩进去叫爸爸,然后听到楼上一个中年男声说:让他们进来吧!我们才在老奶奶的指引下更换了拖鞋进入。
我陪了小姑娘将他们家所有楼顶的花草拍了照,而中年男人和老爷爷陪着高空作业的师傅也转完了被这户业主占用的天面公区部分,当然是没能找到合适固定高空作业绳索的地方。
在小姑娘与我依依不舍的道别中,我们去往下一栋楼的天面,结果无人在家,电话也无人接听。
再去另一栋,依旧无人接听电话,家里门铃也没人应答。
然后去最后一栋楼的顶楼,敲门、按门铃,还是无人应答,然后致电,第一次无人接听,我不甘心的想着:今天一大早的就这么出师不利。
我连续拨打电话,终于在第三通时,有一个很尖锐且极不耐烦的女声响起:干什么的?
我做了自我介绍,又解释了要进家门的需求。
对方立刻炸毛道:你不会想进我家吗?我不会让你们进我家的,你们去后楼梯,我让我家阿姨给你们开一下顶楼的门。
好不容易上到顶楼,与第一个拜访的业主家情况一致。
只好和高空作业的师傅打道回物业办公室想办法。师傅说:还有一个办法,回去查一下查哪户是毛坯房,直接拿到钥匙,进去就可以了。
师傅还取了一个楼层范围值。前台收银员很快给出了未装修的业主电话。四期管家说:姐,我今天休息,你就自已和业主联系吧。
四栋楼,只有两户毛坯房。
第一通电话是个女业主接的,对方表示,你们要给我一份承诺书才行。
高空作业的领导说:这个没问题,我们都是有专业证书的,让同事到你们前台签给她。
我立刻又拨打了对方电话,等我说可以提供高空作业的承诺书给她时,对方改口说:我是专业搞安全工作的,一张纸能承诺什么呢?证书啊、承诺书啊,都说明不了什么,出了事,会坏了我家FENG水的,我是不可能让你们进我家去的。
然后就是没有然后了。
外墙事宜沟通群中,高空作业的领导人说:还有一户呢,再试试。
第一通电话响了几声,然后就是听到说:电话占线,稍后再拨。
10分钟后打的第四通电话,这次是个男业主,而且我是用了前台的固话打的,在听我表示,想进他房子,检查两栋楼之间的伸缩缝时。
业主表示:出差不在本地,要下周三、四的样子才回来。
我很开心,但想着,必须提前和业主说清楚我们借人家房子的用途,所以我让在前台等我回复的高空作业的师傅拿电话和对方专业的解释一下。结果,对方的态度和上一户女业的差不多。
男业主说了:如果你们只是过来检查什么,我们是可以配合跑这一趟给你们送钥匙过去的,但是你们要从我房间做高空作业,那我们是肯定不能同意的。
我和高空作业的师傅轮流想说服对方,但对方坚持不同意,还说了:一栋楼,31层,你们可以找别人啊?又不是我一家的事。
挂完电话,高空作业的师傅很郁闷的跟我说:这些业主都这么不配合,这是公区啊,难道出了问题不会连累到他们家吗?
我叹口气跟他说:你看那个男业主人家说了,整栋楼这么多户业主!我们再说多了,就成了道德绑架了呀。
其实我知道,人家业主没说出来的话是:出了问题,那也是你们物业的事情,关我们业主什么事?
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