体验用户：瑞yangyang；
体验手机：HUAWEI Mate10；
活动简介：集团开展双11秒杀活动，在11月11日10点、13点、20点整点限量发售，仅需1.1元即可获得11G月包流量，订完为止；其余时间段，11元11G月包流量。
一、体验流程
图1 体验流程
二、体验总结
2.1 用户访问量过大，活动页面多次难以进入
图2.1
用户访问量过大
在线公司积极配合集团开展双11秒抢活动，在多个触点布放了活动链接，如：微信、小程序、10086APP、支付宝生活号、微博等。
由于微信用户访问量过大，微信上布放的活动链接多次访问无法进入。
其它渠道布放的活动链接出现该状况的很少。
2.2 由于访问量过大，点击立即办理出现响应超时
图2.2 访问量过大，响应超时
响应超时页面较丑，建议优化文案及视觉效果。
2.3 1.1元11G流量包抢完后
图2.3 1.1元11G流量包抢完后
某个时间点的低价流量包抢光后，提示用户下个时间点再来抢购，也可以选择办理未折扣的11元11G流量包购买，但是视觉、文案有待优化。
2.4 等候页面
图2.4 等候页面
用户等候办理页面，文案：
正在为您办理业务，请耐心等候......
人山人海中，喝杯咖啡再来吧~
异常页面考虑很周到，文案不错，值得学习；但是异常页面的视觉效果有待优化。
2.5 一键告诉小伙伴
1、分享的文案“一键告诉小伙伴”有待优化，设计更吸引用户的文案并且给予一定激励，刺激用户分享。
2、可以将该活动页面链接分享给好友；可以考虑自动生成二维码、海报功能，直接在活动页面生成二维码分享给好友。
2.6 写在最后
1、优化产品性能，尽可能避免出现进不去等bug，比较影响用户体验；
2、异常情况考虑周全，设计对应文案、视觉、交互等，尽可能降低对用户体验的负面影响；
3、优化产品分享方式，如一键生成二维码、海报等，便于用户分享至社交圈；
4、给予用户一定的分享激励，刺激用户分享，提高产品曝光度，进一步提升4G办理量；
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文章作者抖音二维
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