[今天我当班]“广安格格，平安眼睛”邓成的一天

[今天我当班]“广安格格，平安眼睛”邓成的一天

人物小档：

邓成，男，1975年12月出生，汉族。1996年毕业于四川省广播电视大学经济法专业。2014年聘为广安市广安区专职网格员，广安区浓洄街道办事处综治办工作。2017年至今留用于广安市广安区网格化服务管理中心。

今天我当班]“广安格格，平安眼睛”邓成的一天

2月28日，四川法治报记者一行来到广安市广安区综治中心，跟班体验“广安格格，平安眼睛”网格员邓成的一天工作。

广安市广安区综治中心位于北辰大道318号，是全区社会治安综合治理的总平台，整合了网格化服务管理中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、公共安全视频监控中心，融汇各部门力量，承担着“一站式”推进基层综治工作的重要职能 。四川法治报记者在广安区综治中心体验工作人员的繁琐事务，忙碌工作。邓成和其他工作人员一样从思想作风、能力水平到执行落实等方面严格要求自己，努力一起创社会和谐，护一方平安。

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初心不忘，细微之处见真情

2月28日8：15随着卡啦一声卷帘门打开，综治中心一天的工作正式开始。 干净的卫生、整洁的环境是高效办公的要求，更是形象风貌和工作态度的展示。在开始工作前，邓成照常把地板打扫干净，桌椅摆放整齐。

随后立即打开网格化信息系统、雪亮工程视频监控系统等各类系统，巡回查看有无需处理的事项并相应记录。

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9点整，例行早会，邓成与工作人员沟通交流，探讨工作中遇到的问题，拟好重点工作清单，对接下来一天的工作进行安排。

首先邓成就前期推进的工作及各街道申请事项进行查看处理，通过QQ工作群和电话与各街道网格中心共同分析和指导。

随后邓成有条不紊的给记者介绍接下来工作：事件分流；考核数据统计；各网格系统信息网上巡查；跟踪督促各乡镇（街道）未完成任务；雪亮视频巡逻，反馈问题视频点位，及时联系处理；特殊人员核实转移；区人民法院协助调查函分流；网格员问题解答等其它事务。

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“哎呀，我养的鸭子不见了！十几只鸭子啊！”，10点多钟，综治中心来了位阿姨很是着急。邓成让阿姨先坐下，给阿姨倒杯水让阿姨慢慢说清楚情况。原来阿姨养了十几只鸭子一夜之间全部不见了，阿姨怀疑是被人偷了，也不知道该找谁。

听乡镇上的网格员说有监控，这才找到邓成想要查看一下。邓成耐心的给阿姨翻出昨天的监控，一起和阿姨查看，查看到可用信息后，邓成建议阿姨到相关派出所进行报案。

阿姨着急的脸上可算是露出了笑容，一直说着谢谢......

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梳理重点，联动协作保平安

已经快临近中午12时饭点，邓成还在整理资料，要把社会不稳定因素、矛盾纠纷和特殊人群不正常情况等网格员上报的重点事件进行梳理，联合司法所、派出所等相关职能和行政部门处共同协作，化解社会矛盾，管控特殊人群。

邓成告诉记者：“今天事情有点多，中午简单吃点，我们一起去社区走走。”到了管辖社区社区，邓成熟络地和街坊邻居打招呼，问问他们对社区网格员的评价，再查看网格员是否在岗在位、工作轨迹及工作实效，同时进行交流指导。

“我们要随时听取、归纳网格员工作经验和居民工作建议，认真总结记录才能更好地保证各个乡镇、社区的平安。”邓成告诉记者。

邓成把群众遇到的难题当做自己的事来看待，坚持“爱岗敬业”这个朴素的初心，做好每一件看似微不足道的小事。把“干一行、爱一行、专一行”、恪守工作职责、团结友爱的思想传播给身边的每一位同事。

与居民打成一片，保持朝气蓬勃的氛围，倾听心声、需求，主动找症结、想办法、解决实际问题，在实践中不断学习提升工作能力。

这是邓成普普通通、踏踏实实的一天，也是众多默默无闻的综治工作者的缩影。

记者手记：综治中心每天的工作都是平凡琐碎的小事，但关系到群众的切身利益，邓成一样的网格员就会认为是迫在眉睫“天大的事”。

乡镇、街道的居民群众都亲切地称呼网格员为“格格”，这让网格员与群众的距离更加亲近，让群众更加放心。记者看到每一位网格员的工作服上都印有“广安格格，平安眼睛”，广安市广安区网格员是平安法治的眼睛、是守望群众幸福的天使。（任小秋 龙馨 四川法治报记者雍剑波）

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