文/豆包妈妈
解决方案：
1、继续阅读《谈话的力量》第四章 利用自由信息
什么是自由信息？
自由信息就是指在沟通过程中不是你主动要求，也没有预料到的信息，在一定程度上可以说是与沟通现有的主题不太相关的部分。自由信息也包括对方的衣着、行为、身体特征以及所处的位置。有时候，你的自由信息只是一些大体的印象。
自由信息很可能透露出对方感兴趣或者重要的关注点。一般被表达出来的信息往往都是沟通者希望被关注到的信息，有时候连沟通者自己都没有意识到这一点。 利用自由信息是很好地开启新的谈话内容的切入点，能够进一步打开话题。
建构主义在一定程度上就是利用自由联想或者自由书写的方式促使个体在表达的过程中对相关的信息进行认知，在沟通的过程中对信息进行解构和重塑，从而起到认知调整的作用。
如何利用自由信息？
用心去注意，很多自由信息因为与现有的沟通主题关系不大而被忽略。
利用《结构性思维》中的原则：所有核心词都要被提问。也就是说自由信息中的核心词都可以作为开启新的话题的切入点。 具体针对核心词就可以进一步利用5W2H工具进行细节上的提问了。 提问的时候要多使用开放式问题促使沟通更加自由和开放。
2、行动计划及实施
1）今天早上我有意识地要求自己对所有路上遇到的，有些熟悉感的人微笑，并说“早上好！”。我原来的状态是除非是非常熟悉的，或者是对方先打招呼，我才会打招呼。更多的时候是低下头假装看手机逃避过去。
2）要有意识的运用自由信息开启新的谈话至少2次：昨天晚上部门团建，在沟通的时候会留意信息中的自由信息，但是人数较多的时候，常常不愿意去主导话题，而是采用跟随策略。
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