今天正式实习啦。说是8点30上班,15分就要开晨会,幸好在这边住宿舍,早上7点40起来也没耽误吃早饭打卡。
这边收费员今天请假了,电脑也锁了密码,我只能做做前台的工作,接待下业主。
哎哟,投诉的人好多,什么地板空鼓、地漏堵了、厕所漏水、五金配件不见了、门变形了、灯带掉了、客厅灯亮房间灯不亮…一堆问题,我都不能理解咋会有这么多问题,精装修,别人另外付几千一平的装修,就给这玩意儿?
关键是问题报了两三个月了,还没有解决。房子是地产给的,包了五年售后,这维修就得找地产,然后物业起一个沟通作用。沟通完了没进度,业主就来物业扯皮。做个前台心好累。
不过物业跟地产明明是一个集团,应该都要对房子负责吧,非要分成两个公司,然后房子有问题,两个公司就互相推责任,我也是服了,一团乱的。
同事们都还挺好相处的,但是这业主不好相处啊,要直面他们的怒火,你还不能得罪,不能跟他们直接怼,真怕业主激动了打人哦。还好多数是大妈大姐来骂几句,没人动手,而且有的业主一来就说找领导,没找我这小啰啰开刀。
我是当收费员的,后期应该不用直面业主。这工作我应该能呆得下去吧??是吧??我心里都没底了。。
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