态度

这周三贾总委托我去一趟沧州，派司机送我去，告诉我说让司机去家里接我。

 司机给我打电话，说自己在东二环住，离裕华路高速口几分钟车程，意思是不太乐意去接我。我也不愿意强人所难，我在西二环住，毕竟接我确实也是折腾。我说你说吧，咱们怎么碰面。他说让我开车到裕华路高速口，把车停到高速口，在高速口碰头。

 定好时间6点半到高速口。

 我6：28分给他打电话，说马上到高速口，问他怎么停车。我按照他指引的路线把车停到高速管理局停车场，然后到对过，加油站等他。

 按照他说的几分钟到高速口，最晚也应该在6：40之前到。可是这家伙一直到6：58分才赶到，差不多晚了半个小时。

 我其实挺上火的，跟他没见过面，这是头一次打交道，听声音像是个四五十岁的人。我是一个时间观念比较强的人，到沧州需要3个小时，路上不知道会不会出现意外情况，担心一天办不完，或者回来晚了开车视线也不好。所以要提前走，尽量不无谓的浪费时间。

 我6：45打电话催促他就跟他在电话里发了火：“贾总让你去接我，你说你在这边住，我体谅你，我自己开车过来，你离得这么近还这么磨蹭。”居然在电话里跟我说：“马上出发，两分钟就到，你在乎这几分钟啊。”我火就更大了。

 司机的本职工作是什么，安全准时的送达目的地。“你在乎这几分钟啊”就不是他该说的话，这是没有职业素质的话。既然没有做好，就不要强词夺理，推卸责任。这是态度问题。其实一个人没有做好一件事，并不会太惹怒别人，惹怒别人的往往是态度。遮遮掩掩、故意隐瞒、强词夺理、推卸责任的态度只能让对方情绪激动。

 等他到了，我上了车，我不管你是谁，认识不认识，年纪大还是年纪小，对没有职业素养的人，我从来不客气，冲他又是一顿火。

 一开始还嘴硬，后来开始没话找话，到了服务区趁我买手抓饼的时候过来跟我说：“对不起，我今天起晚了，起来之后，又照顾了一下孩子，所以晚了，真对不起，真对不起！”

我也就拍了拍他肩膀说没事。

后来一路上喊于哥，真让人哭笑不得。

东杰全程参与，在我对司机劈头盖脸的时候，充当了一下和事佬。

所谓对事不对人，我认为是不对的。对事我们可以探讨交流，查找不足，避免再出现失误。在这个过程中，人的态度很重要。往往不能容忍的是态度。没有正确的态度，也难以改邪归正。