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前几天,突然有一个平台的推广人员找到我,说是想让我入驻他们的平台。
我所有的文章,通常都是先发微信公众号,目前已经入驻了很多平台,本来觉得有点打理不过来了。但他说这个平台可以帮我维护版权,并推广我的稿子,我想还是可以的,
结果一入驻,我就后悔了。
首先说,那个维权功能似乎并不强大,无法手动添加侵权链接,而它自己又搜索不到那些侵权链接,看来这个维权功能形同虚设。
更让我不满的是,当我把微信号绑定到该平台之后,居然抓去的是素材库而不是已发文章。也就是说我的全部文章、草稿、素材都被抓走了,包括一些还未公开的文章。
当时我要求删除,被告知不能删除,只能设置为未授权,而且注意设置极为麻烦。
于是我决定弃用了这个平台,所有素材都被我打了未授权,他们愿意存着就存着吧。
没想到,过了一天,突然有这个平台的另一个人给我打电话,说要做反馈。
我第一反映,他们这个平台内部沟通有问题,我已经跟那个推广员明确说了我不用他们的平台了,他们居然还找我,说明他们内部是沟通不到位的。
然后那个人问我有什么意见,我趁着等公交的时间就简单说了一下,没想到对方的回答是:“我们这个平台不成熟,您得原谅。”
凭什么?
我当时有点生气,于是很不客气地回答:“你们平台不成熟,就不要上线啊!”
虽然我出身传统媒体,但是在互联网也干了快三年了,期间在两个网站主持过频道改版,这里边的门道我还是稍微了解一点的。
通常来说,产品经理把用户需求形成产品开发需求反馈给技术,由技术负责开发,设计部门负责设计,产品经理负责优化用户体验,最后总要经过测试才能上线的。
那么现在这个平台这么差,除了公司老总有责任,这里边产品经理的责任最大,他是整个项目的把控者。
现在开发了一个莫名其妙的产品,虽然有维权的噱头但实际上用不上,而且还违背常识地抓去用户素材库,等于在没有解决用户需求的同时还制造了用户的痛苦。
最可气的是文章还不能删,也就是说这个痛苦无法消除,这样的产品开发可以说是失败了。
一个失败的产品为什么要上线?

那次谈话的结果自然是不欢而散,但是那位工作人员的话让我印象深刻。
平台不成熟,本来应该是个缺点,但是却成了理由。
其实以前就有“我穷我有理”的故事,但是我以为那是文化素质偏低的人才会有的错觉,现在看来所谓高科技企业的IT精英似乎也差不多。
当然,可能有人会说,这也许并不是那个推广或者后来这个反馈调查员的责任,可能是他们公司里其他同事的责任。
如果这是个国企,那么我可以理解所谓“铁路警察各管一段”,但这居然是个企业,每个人就都是企业的一部分,如果说只是走流程完成自己那一份儿,那么这个企业的大企业病也就算是比较重的了。
实际上,我的不满也是针对这个公司而不是个人,如果不是他们的责任,他们就去传达好了,如果传达不到位,那么就留着我的不满去自己下饭算了。
这好像是现在很多IT企业的一个常用借口:产品逐渐完善中。
这句话潜台词就是“我们产品不完善,你认了吧”。
我还是那句话:不完善你可以不上线啊,实体产品可以不上市啊,用户又不欠你的,要是没谱就先用邀请制在小范围测试收取意见,产品成熟之后再上呗。
我想,这些不成熟产品着急上市,如果不是着急骗投资人,就是着急骗用户,或者兼而有之。
而这背后恐怕是这些公司的能力问题,或许是产品设计能力,或许是技术开发能力,或者干脆就是管理者的管理能力,不管哪个能力出现了问题,最后导致的结果就是:赶进度!
凡事就是如此,一赶进度,通常萝卜快了不洗泥,自然炒萝卜也好吃不了,吃出个土疙瘩来,再说“我们这个洗萝卜技术不成熟啊”,也是呵呵了。
这件事写出来就当个教训,分享给大家提醒别人注意:新公司的新产品有坑,别着急尝鲜,否则就像我一样了。
作者:梁千里
原创文章首发公众号“记者梁千里”
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