看剧学沟通

长江班的学习已经进行了五期，第五期我们重点学习了沟通与协调，所以这次的课后作业是“看剧学沟通”，看到这个作业后，首先想到的就是之前看过的《康熙王朝》。所以，就从网上找来准备研究一下。

剧中很多地方反映出管理的哲理。而且我发现，用剧来讲管理真好，引人入胜不说，关键是说服力很强，戏剧能让人重温管理的实景，还让你回味无穷。戏剧最多的就是对白,记忆深刻的也是的对白，对白就是我们常说的沟通。

沟通是社会生活有序进行，也是企业管理最为重要的手段，离开沟通，人类的生活美景就无法实现，我相信大家都认为沟通非常重要，但是我们大家又都不太会沟通，或者说“有沟无通”。

在对沟通的认识程度上，《康熙王朝》中的孝庄太后是理解得比较充分的，你看，她布置任何一件事情之后，都会再说上一句，“丫头，你将我刚才说的重复一遍”。这样的沟通才算得上是“通”了，此其一。尽管看上去很没有技巧，甚至让人觉得多此一举，但是我们今天的管理者应该将这不难做的事做起来。当然，孝庄太后对沟通的理解还不仅在此，我觉得，她对沟通还有更高深的理解，你看，孝庄与特定人员沟通时，不仅仅能听到她的话，你更能从所有感官中感受到她的“气”，比如她在送皇上登记时说的，“你要昂首阔步地走，记着，这天，由你来撑，地，任你来踏，这天下的人都是你的臣民，去吧！”她的底气、胆气、霸气与精神气，在这样的深入的沟通下，你能服、你会诚服、你会心服。

再后来当鳌拜与魏承谟在朝廷上公然对抗时，孝庄对康熙说：“你呢，只管安安稳稳地听朝，少说话，这话是越少越叫他们几个大臣摸不透，你看那观音菩萨，这天下人呢，成天都对着它拜呀拜的，可是，菩萨从来不吱声，那在菩萨面前没有人敢欺负皇上，因为菩萨什么都知道。” 康熙：“孙儿懂了，孙儿也叫他们供着。”沟通是要达到这一层次就不是一般的沟通了，这将沟通运用到了极致，这是沟通中一流的高手才能够做到的。