前两天有一个粉丝在评论区问我说他有一个客户跟他说,你们的产品和竞争对手一模一样,服务也差不多,为什么你们价格比他们还要贵50呢,听到客户这么问他,他当时都愣住了,不知道该怎么回答,气氛还特别尴尬,问我该怎么办?
其实这种情况在销售过程中很常见,因为现在的产品同质化严重,大家的服务也都差不多,所以客户对产品的价格格外在意,处理得不好就容易失去客户。
我今天呢,给大家分享一个万能化框架,感谢➕反问,帮你留住客户,你可以这么跟客户说,曹哥,谢谢你能告诉我这个情况,那除了价格之外,你对产品还有其他的顾虑吗?
一般客户听你这么说,很有可能还会告诉你其他的原因。你再紧接着问客户,如果我能解决这些问题,你能跟我签约吗?你这样做的话,既不用费力跟客户解释,又能找出客户拒绝你的真正原因,你学会了吗?
学会了就赶紧收藏起来,分享给你的朋友。遇到这种情况你会怎么回答客户了?
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