每日一📙:《提问的艺术》
️一个好问题,远比答案本身更有力量。比起封闭式的问题,【开放式的问题】更有利于展开交流。
几乎所有的成功人士,在总结自己的经验时,都强调了一点——[学会提问]。
1. 一个好问题,远比答案本身更有力量。
2. 好的问题作用很大,分三层。
①与他人构建良好的沟通关系;
②促使人反思行为、激励自己;
③也是最高的境界——能够认清自我。
3. 提问之前明确目的:直接获得答案?还是寻找推理的乐趣?或是[启发进一步的思考]?
4. 三种具体的提问方式:
① 封闭式:用“是”“否”回答的问题。能限制出很小的范围,重点集中。
② 开放式:没有固定答案,可以随意发散。特别适合用在人际交往中,给对方制造一个展开话题、增进关系的契机。
③ 追问式:能避开表面假象,看清根本。适合用来发现问题的真正核心,找出解决方法。
5. 对于大多数的[日常交流,开放式提问]都是一种更好的方式。
6. 管理者的好问题:[如果我能无条件为你做一件事,你需要我做什么]?→[为什么]需要我这么做”→能发现公司隐藏的制度、管理上的漏洞。
7. 就某个领域[向人请教,提问技巧]:把能想到的关于它的[所有问题都写下来,然后挑一个最好的]。直接想出好问题不容易,但选择一个则简单得多。
8. [提问,但尽量不要下命令]。提问让对方自己认识到问题所在,从而改变自己的行为。
①如父母对孩子的教育。
②[你怎么看待……]?→让对方[开始反思,自行改正]。
9. 对一些司空见惯的事物,站出来[多问一句],可能会带给你全新的认识。越是熟悉的东西,越可能熟视无睹、不求甚解。
10. 每个人都该问自己的终极的问题——[我究竟想要什么?]
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