经营要诀

稻盛和夫在《经营要诀》一章中，开篇就着重强调了“以心为本得经营”，京瓷在创业初期只有合伙人仅有的300万日元以及向银行借的1000万日元，所谓无依无靠。
同时期的稻盛先生对企业经验也是一窍不通，他每天都感到不安。在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下，当时他想到的唯一出路就是让员工齐心协力、团结一致。基于这样的想法，他开始在员工教育方面倾注心血，让员工们亲如兄弟，相互信任、直言相谏，员工们上下一心、相互依赖，形成一个具有强大凝聚力的集体，不管遇到什么样的困难，都能披荆斩棘，无所畏惧。
正式这么一个具有超强凝聚力的集体才成就了今天的京瓷。
接着，稻盛先生在文中讲到，企业要光明正大的追求利润。企业如果没有利润就无法生存，在自由经济的市场环境中，由竞争结果决定的价格就是合理的价格，以这个价格赚得的利润就是正当的利润。但在激烈的价格竞争中，要怎么才能增加利润呢?稻盛先生给出了解答：“要努力推进合理化，提高商品的附加价值”。
商品的附加价值上去了，怎样才能满足不同客户的需求，取得客户的信赖呢？就是要独立自主，不断创造出客户期待的有价值的产品，取悦客户是从商之本，做不到这一点也就不可能持续的获得利润。
独立自主，就是要在相关领域里，拥有比竞争对手拥有更加完善的产品，在价格、服务、品质等环节上全方位的满足客户的需求。
好比我们旅游业的产品，只有自家的产品比别人家的产品线路设计更优、服务更周到、价格更美丽、带队人员更细心更体贴，才能加强自身的竞争力；另外一方面就是要有创新，市面上有的产品我们也有，也更加优质；市面上没有的产品我们也有，这样才能在市场竞争如此激烈的情形下，利于不败之地。