“关注例外”即发现闪光点，通过“关注例外达到育人目的”即正面引导。这种方法的确有着神奇的效果。
我曾遇到过一个经常拿别人东西的孩子。我当我发现他由开始是几乎每周都会做一次到一个月一次时，我鼓励他，说你：“你真厉害，能够克制自己，老师相信你会做得更好，坚持的时间更长。”当我发现他有一次捡到橡皮主动上交，我在班里公开表扬他拾金不昧，慢慢地，他真的改掉了这个坏习惯。
现在教一年级，我非常关注孩子的字体和书面。一开始我批改字帖时是把写得不好的圈起来，让孩子重新去写。后来我改变了策略，我把孩子写得最好的圈起来，赞叹道：“这几个字写得真漂亮，你是怎么写得这么好看？你能把其他不好看的字找出来重新写一下吗？”这样以来，孩子们写字的积极性更高了，效果比以前好多了。
对于女儿的教育也是如此，以前我会说：“你怎么不认真审题呢，计算题怎么老是错？”我改变了说话的语气和内容。“这张卷子你的后面一整页全对了，你真棒，是怎么做到了？如果前面不错就满分啦！”孩子不再抵触数学，成绩也有明显提高。
当然，得真的找到这一例外，不然就是在恭维，没有效果。这就需要我们满怀爱心，用欣赏的目光去关注孩子的行为，及时发现孩子的闪光点。发现例外，也就是用欣赏的目光发现孩子的闪光点，然后用这些闪观点激发孩子内心积极向上的欲望，点燃激情，促使孩子朝着有光的地方前进。每个人都期待被认可，我们为人父母者，为人师者就应该用欣赏的目光发现例外，发现闪光点，这种方法比盯着孩子的缺点天天说教好很多。这种正面强化的方法首先让孩子觉得自己被认可，心理不再抵触我们，其次可以找到自信，从而激发孩子内心的正能量。
发现例外，正面强化，效果奇佳！
附案例： 关注例外情形,打破困境育人
郭力众
在班主任平时的管理中，关注学生的例外情况，有时会收到不一样的效果。班主任李老师的语文课上，有一名女生经常趴在桌子上。看似听课，其实更多是沉浸在自己的世界里，甚至不少时候，这个女生就进入了睡觉状态。李老师找过这名女生，也聊过多次，但是，每次的结果并不理想。女生总是强调自己听不懂，听不进去等理由，甚至说自己也管不住自己，常常不自觉就睡着了。后来有一节课，李老师发现这名女生坐得很端正，听课非常认真，而且，还在书上记了不少内容。李老师特别开心，在讲课的间隙，特意对这名女生提出了表扬：今天这节课，状态最好的就是×××，听课非常认真，能够记下老师所讲的大部分内容。让我们为她鼓掌祝贺。学生们一片掌声，下面坐着的这名女生脸庞红红的，可以看得出相当开心。课下李老师找到了这位女生：非常开心，你今天的听课的状态非常棒。看来你是有能力调整好自己的听课状态的。我想知道今天究竟发生了什么，你是怎样做到的，让自己的听课状态这么好？这位女生笑笑说：我感觉也没有发生什么吧。就是早上起得比平时早了一些，在小区跑了半个小时的步，吃了早饭就来学校了，感觉精力不错。我也没有想到听课状态也改变了。李老师点点头：真的是一个好办法。相信坚持一段时间，就会强化成为一个良好的习惯，会有更好的提升。从这以后，在课堂上这位女生很少出现分心和睡觉的现象了。这则故事李老师就是成功地运用关注“例外情形”的例子。在关注例外情形时，老师经常会采用这样的表达方式和提问方式：“你是怎样做到的？”“你采用了什么方法或措施？”“这里发生了什么？”关注例外情形，针对的是学生已经发生了良好改变的事实。例外，就是指学生有意或无意中通过某种尝试而达到的很好效果。老师关注例外，从老师的角度而言，是对学生成功的一种肯定，是引导学生关注自己潜意识到意识层面的转换过程，引导学生对自己成功成因的探索和分析，让学生确认通过自己的努力或改变的事实。这样的关注，可以打破以前的困境或状态，提升学生的效率或成功的机会。从学生角度看，例外情形的出现，从某种意义上说，已经证明了学生是有能力达成自己所想要的成效的，对于学生本人有着良好的自我暗示，对于激发学生的积极性，鼓励学生继续努力，有着良好的导向和积极的促进作用。例如：经常迟到的学生，一个星期七天都能够按时到校；经常不交作业的学生，能够在一段时间内完成自己的作业；喜欢在课堂上说话的学生，竟然没有再和其他学生说话，而是认真听课、作笔记；经常不参加集体活动的学生，主动要求参与某项活动；……如此等等，都应该成为班主任工作中关注的例外，都有可能成为学生发生改变的契机。 “例外情形”，可以为我们解决问题提供借鉴。班主任在开展学生工作时，常常要求学生努力发现自己存在的问题，找出为什么会成为问题的原因。这样的做法，在一定程度上给予了我们希望，也让我们变得更富有洞察力。因为我们可以了解问题，发现问题的解决方法。不幸的是，了解问题通常并不足以解决问题——拥有的洞察力并非促进变化的必需。了解到差错所在，并不能提供有关改善问题的建议，但是，如果我们能够审视学生过去的“例外情形”，或许可以为我们解决问题提供借鉴。例如，如果一个小男孩，明明知道自己无法将足球踢入网内的原因，也并不代表他知道如何将球踢入网内的方法。然而，如果有一天，他和同学在练习的时候，他趁别人不注意，一脚将球射入网内的话，那么，这次成功的事实，会让他知道自己可以设法再次将球踢入网内。这样的例外，就会成为学生内心积极状态的触发点。班主任王老师常为自己班级课前2分钟的表现烦恼，因为课前2分钟班级总是很难安静下来，学生说话的比较多。经常是课任老师站在讲台之上，学生才知道拿出课本安静下来。有一天，化学老师很高兴地对王老师说，今天咱们班的学生表现很好啊，课前诵读很积极，进入状态很快，这节课比较高效。王老师听后很开心，在自己的课堂上表扬了学生的表现，而且问：我们班级课前2分钟很少能够安静下来，今天得到了化学老师的表扬，我也为我们班级骄傲，我想知道的是，今天究竟发生了什么？学生们齐声回答：有化学要背诵的内容。王老师从这个答案中找到了借鉴，让每科科代表在课前2分钟里领读本科的内容，如语文课前的古文背诵，数学课前的公式诵读等。很快，班级课前2分钟的安静问题就得到了解决，而且，学生也养成了好的习惯。需要强调的是，关注例外，是在学生力所能及范围内的以事实呈现为基础的尝试与实践，不能无限扩大其运用范围，让学生完成自己能力之外的任务。关注“例外情形”的两种表现。①关注过去的“例外情形”。如，你能够平心静气地与你妈妈交流？你是如何做到的？你妈妈会对你说些什么？面对数学考试失去信心的学生，老师可以就学生以前成功的一次例外和学生交流：上一次你的数学考得不错是在什么时候？你那个时候哪些做法是有效的？当时你是如何做到的？而对于易激惹，难以控制自己情绪的学生，老师可以追问：以前你是如何控制自己发怒的？你都做了什么才控制住了自己？到今天为止，你已经两个周没有迟到过了？我以为能做到两个周也不是一件容易的事，你是怎么做到的？你的策略是什么？关注过去的例外情形，引领学生从过去已经完成的事实中，汲取力量与信心，更好地激发学生的积极性和主动性。②关注目前的“例外情形”如，我注意到你今天早上没有让“精力充沛”战胜你，你没有和其他同学说笑而是一直在读书，你是如何做到的？你妈妈说你这一段回家后就能够主动坐下来写作业，她非常开心，我想知道你是如何做到的？与以前回家看电视相比，你是怎么战胜自己的？听物理老师说，你这一段时间课堂上发言非常积极，与过去的沉默相比，有了极大进步，你是如何做到的？找到了例外情况之后，班主任就可以分配任务，亮出自己的态度：既然你在过去曾经成功地做到过，那么就应该更多地这去这么做……因为这样做很管用。在和学生讨论有关的问题时，老师最好把这些任务写下来，然后确定下次要交流的时间。在下一次交流之前，班主任可以问“有什么更好变化吗？”老师可以和学生讨论在两次交流中间都发生了什么事情，在交流结束时，可以加重语气地提出问题：那么，什么事情或者方法对你现在有作用，而且你愿意继续做下去呢？”关注目前的例外，是从当下的事实状态中，让学生看到通过自己的努力可以达到的目标和结果，更好地促进学生前行的勇气和信心。有一个脾气暴躁的学生，晚上在宿舍和同学发生了冲突。这个学生没有和以往一样大发脾气，而是一个人到了学校后操场冷静下来，避免了一场事故的发生。班主任得知这一情况后，找到这位男生：你以往在这样的情况下，通常会大发脾气，昨天晚上究竟发生了什么？让你控制了自己的冲动？学生说，我当时也很生气，几乎要将桌子砸了，但是又想到都是自己的同学，冲突也许会影响到我们以后的关系，我就没有再和他争执，而是跑到后面操场，自己围着跑道跑了4圈，等我跑完的时候，我已经完全冷静下来了。班主任非常高兴的拍拍这个学生的肩膀：你做得非常好，你找到了控制自己脾气的好办法。发脾气是本能，控制脾气是本事。相信以后的你会做得更好。加醋不如加糖，对于班主任老师而言，在平时和学生的交流中，找到例外情形，用好奇和赞扬的口气和学生交流，也许会更有利于班级管理。
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