内容是推动和资助数字化转型的货币。内容拥有有关客户的信息 - 他们的行为，情绪和对组织的价值 - 但前提是您可以利用它。总的来说，埋藏在整个企业的存储库、文件共享和云文件夹中的内容代表了组织的知识。 随着内容以前所未有的速度增长，组织正在采取具体措施来简化与内容服务相关的流程。“内容混乱”——缺乏数字化内容和无法在正确的时间访问正确的内容——是当今企业普遍存在的障碍。现在，ECM 软件比以往任何时候都更是成为数字企业的重要元素。
Enterprise content management, a form of content management, combines the capture, search and networking of documents with digital archiving, document management and workflow. It includes the challenges involved in using and preserving a company's internal (often unstructured) information in all of its forms.
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