心中的销售员

        自己现在作为一个销售员，自己也在不停的看各方面的销售书，做销售也有6,7年了。可是我对成为一个真正的销售员还是有些不解。虽然我在深入思考销售的真正含义和它的工作职责是什么？但是到目前我对销售感觉也只是学到了一点皮毛。下面讲讲在我心中怎么样才是一个好的销售员。

          我觉得销售无非三个概念，你的服务，你的产品，你的价格。这三个概念都很重要，缺一不可。必须不停的精进这三个东西，你的业绩才会越做越好。首先，服务得好，无可厚非会给你带来好的业绩。但就我现在6,7年的销售经验。我所看到的销售员和顾客的现状。往往是尴尬的和闹僵的。记得我读书毕业出来遇到的第一个老板。他就说有些客户你必须用你的大个子和你的强势语气来吓到客户，让顾客购买。这就是一种威胁式的销售。还有的店仗着自己的店大，不接受客户的售后，销售员也是趾高气扬的。还有一种销售员顾客来到你的店里参观，一旦客户挑的款式多了，他就不耐烦了。一旦客户没看到自己喜欢的款式要走，还会在背后怼别人一句或者骂别人一句。说别人看这么多也不买，浪费我的时间，没钱就不要乱看。这不是一个销售员该有的素养。

          第二点说一下对一个年轻销售员或者说刚进入销售行业的建议。很多刚刚开始进入销售行业的人，总觉得销售很难，不敢和客户交流怯场。我觉得和客户多聊天多交流多谈心是促进生意成交的很大因素。可是往往很多刚进入销售行业的年轻销售员，不敢多说话，怕说错了一句话，被领导骂或者说被顾客指责。其实对于一个新人，你必须多主动，多和客户交流，只有多犯错多改进。承受一点的委屈和挫折，这也是必要的。没有人一开始销售的很好，嘴巴说得很溜。

          总结就是销售员接待客户要从容不迫，不要怯场，多主动和客户谈心。从对方的角度去考虑，选择真正适合他的产品。用你的耐心和包容感动客户。客户的开心是我们最大的荣幸。