说到真实,坦诚,我首先想到的是小孩子,他们总会把自己的真实情绪表达出来,毫无顾忌,比如“我饿了”,“我想要这个”,“我爱你”,“那个叔叔好凶,我不喜欢他”等等;
他们的世界里很简单,很单纯,心里想什么就会直接说出来,开心了就会笑,不高兴了就会哭闹;
我们也曾经历过这样的时光,可是后来慢慢长大后,我们学会了收敛,学会了伪装,不会把情绪时时刻刻表现在脸上,也不会很直接地表达出自己真实的想法。
因为这种不坦诚,人与人之间也会出现很多误会,比如情侣之间,父母和子女之间,上司和下属之间。
要解决这种误会,有效地沟通交流,就需要真诚,真诚的态度,同时也要注意表达方式要得体,不要直愣愣地冒出大实话,而要适当修饰之后诚实地表达。
那么如何在不伤及别人的前提下又能实话实说呢?
当我们交流过程中出现分歧,有意见要表达的时候,不要直接指责对方,而是要先表达出自己的真实感受。
我们可以通过下面两句话来对比一下:
1.“你从来都不认真考虑我的建议。”
2.“写给你的四封邮件你都没回复,我很失望这让我觉得我的建议对你来说不太重要,真是这样吗?”
通过对比我们可以看出,前一句会直接引起对方的反驳:“我怎么不认真考虑了!”,从而引发双方的辩驳;
而后一句对方就很难直接辩解,他可能会通过你真实感受的表达来反思自己,从而冷静地处理这个问题。
做到真诚地交流除了要表达自己的真实感受外也要注意征求他人的建议,倾听他人的反馈;
也就是要听真话,即使有时候可能会是批评的声音,但是知道真相的痛苦总比蒙在鼓里的快乐有益得多。
当我们做好一件事收到很多赞美的时候不要沾沾自喜,觉得这就是最好了,再追问一句:“我怎样能做的更好”“有没有什么是我没注意到的而导致我没有做好的”,这样做有利于我们更好地改进,进步更快。
总结一下就是,人与人之间要真诚地交流,要勇于说真话,也要敢于听真话。
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