概述

新手上路，如何引入变化？
想要引入变化，你并不一定非要是项目经理，或者是有多么大的影响力。今天我们给大家介绍一些每个人都可以学得会的实用方法，帮助你更好地引入变化，尽可能地降低你在尝试过程中的碰壁概率。

天时、地利、人和

1.首先是“天时”，也就是合适的时机。

时机或早或晚，都会让引入变化的阻力成倍放大。
早了，大家还没意识到问题；
晚了，他们又找到了可以将就的办法，逐渐形成了惯性，并视为理所当然。

• 实际上，问题并不等同于时机，只有把问题和痛点关联起来，才能形成一个好的时机。
• 其实，之所以不能产生改进动力，只能说明，你还没有抓准痛点。

所谓痛点，简单地说，就是必须及时解决的问题，包含着强烈的迫切感。 判断是否是痛点的标志，就是看这个问题，如果不解决，对方是否会很苦恼、很痛苦。

要想促发别人的行动，你必须换位思考，去体会和抓住他的痛点，这才可能一击即中。

• 1. 访谈法，也就是直接问。
     “你认为项目组当前最大的风险和问题是什么？从你的角度出发，最迫切需要解决的是什么？”
• 2. 观察法。
     实际上，与其看别人怎么说，不如看他怎么做。很多时候，人们会说这个很重要，但是一两个星期过去了，他也没有投入任何精力，那么这就是个“伪痛点”。这里有一个简单的方法，就是去观察那些花他时间和精力最多、他反复强调却又没很好解决的问题，那些才是他真正的痛点。

3. 同理心和倾听。
   只有你用心倾听，设身处地去理解他人，你才能够准确地感知到他最大的痛点。需要注意的是，抓痛点的过程，并不是一蹴而就的，你需要多观察、多了解，通过非正式的聊天，了解他们对潜在变化的态度，找到合适的契合点。

实际上， 在变革的早期，最重要的就是寻找到早期支持者。 围绕着你想要引入的变化，击中几个重要干系人的痛点之后，这个时机就到了。由早期支持者形成的变革核心团队，就会成为你在推动变化过程中的重要支撑力量。

2.引入变化的第二点“地利”

也就是说，你要学会因地制宜，结合团队的实际情况，为团队定制适合的解决方案，而不是照搬理论或所谓的“最佳实践”。实践中，你首先要去理解每个团队现有做法背后的历史原因和必要性， 结合每个项目团队的现状，做好本地化的场景适配，这样才能获得好的效果。
因地制宜的适应性调整，并不是向环境妥协，而是创造一个最小阻力的落地方法，先快速地跑起来，让团队感受到变化带来的闭环成效！

3.引入变化的第三个点“人和”

研究表明，企业变革失败的最常见因素就是人的阻力。面对变革，每个人都有与生俱来的情绪反应。这个情绪，是自动触发的，跟变革的大小无关。大到企业战略转型，小到仅仅是改变一个会议的方式，只要是引入变化，就会触发情绪反应，人们总是需要一个接受的过程。
那么，如何在引入变化的过程中，最大程度地创造出“人和”的局面，让大家更容易接受呢？ 解法就是多聆听彼此，充分理解，找到共同的出发点。
现实中，很可能你觉得是对的事情，不同人去看，会产生完全不同的看法。 在沟通时，你要因人而异，针对不同的人，采用不同的策略。
那么，如何选用合适的沟通策略？
答案是，先判断立场！ 立场，是指人们在认识和处理问题时所站的位置。立场不同，看问题的视角就不同。
在具体操作时，你可以把变化涉及到的干系人，按照角色和层级做个初始划分，思考下不同区域的人，会怎么看待这个变化带给他的影响。

你要做的就是， 找出更多的积极因素。比如，通过开站会，测试可以更及时地获知和影响开发的进程，这对于测试来说，就是一个积极因素。同时，对于变化所带来的消极因素，你要提前引入相应的工具或方法来规避或改善。
除此之外，就算是立场一致的两个人，也会因为基本假设和价值观的不同，对同一件事有不同的解读，从而呈现出截然不同的态度。
所以，在大范围公布并引入变化之前，与关键角色进行一对一的沟通，是更稳妥的做法。

总体来说，在引入变化的过程中， 面向全员的正式公开沟通，一般会放在最后。因为这时，关键问题和主要影响已经处理好了，路障也都清理干净了，变化自然就是水到渠成的了。

总结
今天，通过一个生动的故事案例，我为你呈现了新手项目经理在引入变化的过程中，最关键的三个因素：天时、地利、人和。 首先，你要选择合适的时机，然后，找到因地制宜的解决方案，最后因人而异，采用不同的策略进行有效沟通。
如果你想成功地把学到的那么多的项目管理方法引入团队，最难的其实不是那些招数，而是招数背后的你的发心。 之所以要引入变化，不是因为你觉得这个方法好，解决了你的问题，而是要看团队需要的是什么，干系人的痛点是什么。只有解决了大家的问题，这个变化才能最终被所有人打心底里接。
所有这一切的发生，必须建立在信任的基础上。这个信任不仅仅是对你能力的信任，更重要的是， 你是否能够站在对方的角度设身处地地思考问题。当你是在真心为他着想，为他解决问题的时候，对方自然会愿意接受你所带来的变化。