概述

项目管理就是变理想为现实，化抽象为具体的一门科学和艺术。

项目管理定义

《项目管理知识体系指南》的定义：
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目管理就是将各种知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
总而言之，项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内，完成项目的各项工作，对组织资源进行计划、引导和控制。
PMI 把它分为项目管理五大过程组和十大知识领域，共 49 个子过程。

项目管理知识体系

项目管理的十大知识领域（保目标，助决策，提效能，促协作）

项目管理的十大领域，将项目管理的工作内容划分为：整合管理、范围管理、时间管理、成
本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、相关方（干系人）管理、风险管理和采购管理。
其中，进度、成本、质量、范围是 4 个核心领域，风险、沟通、采购、资源、相关方（干系人）管理是 5 个辅助领域和 1 个整体领域，如下图所示：

十大知识领域

下面将通过一个典型的应用场景来demo：部门最近有大量新员工入职，同时业务发展涉及越来越多的跨部门合作，领导希望组织一场跨部门的篮球竞技活动，让大家以最快的速度熟悉起来。
接到这个任务以后，可以根据项目管理十大领域，尝试从以下十个角度，快速地进行完整而有效的分析思考。

项目管理十大领域的十个角度

1. 干系人管理：如何管理干系人？
2. 范围管理：做什么？
3. 进度管理：花多长时间？
4. 成本管理：花多大代价？
5. 质量管理：达到什么要求？
6. 资源管理：有多少内部资源？
7. 采购管理：有多少还要买？
8. 沟通管理：如何管理沟通？
9. 风险管理：如何应对风险？
10. 整合管理：如何实现整体最优？
    那么接下来围绕这十大知识领域开展项目管理：

1. 干系人管理

在这个活动中，哪些人会是你的干系人？项目发起人对活动的预期效果是什么？比如说增进团队的协作，提升凝聚力等。
除此之外，这个项目是否存在更多的潜在干系方，可以助力到活动的成功举办呢？比如，经过一番了解，你发现 HR 部门最近刚刚成立了团建组，很愿意为活动提供赞助，那么，这时你需要思考，如何拿到这笔赞助？HR 总监对于活动的诉求又是什么？
最后，分析完干系方之后，你要思考一下，如何更好地管理干系人的期望和影响？活动过程中的各类决定，都需要谁来拍板？干系人要以什么样的方式参与？

2. 范围管理（确保围绕着预期目标来设计相应的活动方案）

分析完各方干系人的诉求，就可以进一步来划定项目交付的范围了。在这个过程中，你的主要任务是搞清楚到底要做到哪些事，才能更好地达成各方的期望。
比如，这次篮球赛的预期目标具体是什么？是更关注活动的参与度和投入度、部门之间的合作交流，还是活动的对外影响力？你要确保围绕着预期目标来设计相应的活动方案，然后再进一步确定活动前、活动中、活动后分别要完成的具体工作。

3. 进度管理（要规划好阶段性步骤，同时明确每个里程碑的目标成果和时间安排）

把理想变为现实，你需要一步一步来。进度管理，就是说你要规划好阶段性步骤，同时明确每个里程碑的目标成果和时间安排。
比如，活动的总工期是一个月，那么你可以分为四个阶段来进行：
第一阶段，启动项目并确认概要方案设计；
第二阶段，规划并落实人力和各项资源的投入；
第三阶段，确定具体的活动流程和详细分工，完成活动前的各项准备工作；
第四阶段，做好活动当天现场的统筹和运作。

4. 成本管理

思考一下活动预算有多少？资金什么时候到位？如何使用？关注整个预算中成本最高的开销是什么，比如是一笔价格不菲的教练费，然后，你要判断这笔投入可能带来的收益，也就是说钱是否用到了刀刃上？总之，要从全局视角去思考，如何更有效地管理项目的各项投入，以达到更加匹配目标的预期效果。

5. 质量管理

从这个角度来说，需要先确定这次活动圆满成功的标准是什么，是现场参与人数、参与者满意度、管理者的满意度，还是对外传播效果？然后，以终为始，思考一下，需要引入哪些必要的流程和方法，以保障活动效果的达成。

6. 资源管理

公司内有哪些核心资源是可以使用的？比如，宣传渠道、设计人员和经费支持等。另外，公司内部有哪些人可以作为支援活动的志愿者呢？公司可以提供活动所需的哪些物品？

7. 采购管理

确定了可以使用的公司资源以后，你要接着思考，还有哪些是需要外部采购？有哪些工作需要外部人员支持？如果经费受限，是否可以通过交换资源的方式，来获取更多的外部支持？

8. 沟通管理

从这个角度出发，需要考虑的是，活动策划团队、执行团队分别通过什么方式来进行项目沟通？与发起人和赞助方的沟通方式和频率是怎样的？你如何保持团队内外项目信息的高效传递，使用什么方式来同步进展？

9. 风险管理（提前做好系统性的风险识别，分等级制定应对策略。）

要弄清楚哪些风险可能会妨碍这次篮球赛的成功举办，比如天气因素、场地因素、交通管制、赞助方经费紧张、物料供应延期、公司内外政策变化导致活动被喊停、业务压力大导致兼职志愿者流失等等。 你需要提前做好系统性的风险识别，分等级制定应对策略。

10. 整合管理

整合管理是要告诉项目经理该如何去统筹全局，整合并协调各个环节的利益冲突和工作安排，在不断变化的情境下，根据活动的目标“裁剪”出合适的过程、方法和工具，进行有效管理，从而达到全局的最优效果。

总结

看到这里就会发现，即使只是一场简单的团建活动，想要真正把它做好，其实并不容易，需要多方位的思考框架来指导落地实践。
项目管理十大领域提供了十个有效的思考角度，包含了我们能想到的项目运作的方方面面。不管是多难多复杂的项目，所包含的要素无非就是这些，你都可以借鉴我们刚刚使用的框架进行拆解，逐个梳理，快速理清头绪。