由于退休人员大多不会操作手机APP，每年需要认证时常常到社区认证。认证时要人脸识别，又是眨眼睛，又是抬头摇头，张嘴巴，要重复好几次。其中有一对夫妇认证，费了好长时间。但工作人员耐心细致地服务，直到认证通过。
社区工作千头万绪，什么事都能够遇到。一位老太太因为给邻居借了4万元钱，邻居长时间不还，也不认账，老太太天天到社区来，要求社区给她把钱要回来。社区工作人员做了登记，提供了法律援助。
社区内一位商户投诉物业多收了他十天的电费，要求社区出面解决，社区派工作人员进行了调解。
天然气公司要对小区住户使用燃气安全情况进行逐户排查，要求社区配合。社区工作人员穿着红马甲，逐户敲门通知。
来自中高风险区区的人员要到社区报备，有打电话问询的，又有问手机APP如何报备的，也有到现场报备的。中高风险区的名单时时变更，工作人员需要准确解释政策，认真解答疑问，有居家隔离的，要做好生活必需品的供应和核酸检测。
近年来对基层组织检查调研的频次也多了，这不，刚送走一波，又来一波。
小区业主要求成立业主委员会，拿出的议事规则很详细，细到财务如何报销，配几个秘书，主任的津贴该补贴多少，筹备组认为应该按照主管部门提供的模板走，而部分业主要坚持用他们写的东西，为此少不了多次的沟通，双方的意见总算趋于一致。
社区书记很年轻，领导着一帮老同志，说起话来语速很快，像发电报，也不重复一个字。想一想也是，每天面对如此多的事情，靠“嗯”、“啊”、“这个吗”、“研究研究”能解决问题吗？语速能慢下来吗？
社区的事千头万绪，哪些事该管，哪些事不该管，好像难以分清楚。居民找不到“有关部门”，只好找社区，要不怎么把社区主任称为“小巷总理”呢？
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