周六早上,吴小可9点多打苏玉微信电话,苏玉正在搞卫生,听见电话响,马上跑过来接听。吴小可说:“今早装柜子师傅过来了,可是这个师傅只安装了客厅的门,厨房的柜子家具店派工单没有安排”。苏玉和吴小可说:“你只能去向家具门店店长反映,让她去协调”。后来协调的结果是周日上门。可是到了周日早上,吴小可打电话告诉苏玉,门店派的工人早上在佛山,下午在南沙,可能都没有时间过来安装了。苏玉很是恼火,在群里和店长说:“内部管理有点问题,这种事情不应该发生的。就一个简单的派工安装流程。昨天本来派了师傅过来,如果当时给他加个工单,这个事情就可以解决了。既然去协调了工人,就要保证今天按时到位。还是发生这样的问题!店长,这是事情如果你们门店已经上报安装部,真的就是安装部工作不到位,可以向安装部的上级反映的。要扣绩效的。严重影响了客户对品牌的信任”。
后来苏玉亲自打电话给店长和安装部的主管,让他们务必今天协调好这个事情,否则要投诉了。后来周日协调的结果是晚上过来安装。也只能这样了。吴小可只有周末的时间,再下周就是元旦了。吴小可元旦安排了带小李去北京,现在说小李本来这周末要考试的,可是又改期了,如果拖到元旦后,可能北京之行要取消。
苏玉说:“如果不去北京,你就回省城一趟。不过现在广西有本土病例,不懂你是否能回来,而且我们是否能过去陪你过春节也会成问题。到时再说吧,还有一个月的时间。看来做柜子一定要在一个大单全部落实好,否则后面再增加会出现很多问题。接近年底,装修高峰期,工人紧缺”。吴小可后来说:“如果确实没有工人,就请小李爸爸过来帮忙看看”。苏玉和吴小可说:“其实我早就想到了,只是不好开口说”。
后来见吴小可情绪受装修影响,苏玉就转移话题,聊点单位事情。问吴小可:“基金公司事情忙的如何了?”吴小可说:“人员元旦后就到位”。苏玉问:“一共有多少人过去?吴小可说:”领导有四个,过会的时候,董事长不同意放太多人过去,还是根据工作需要安排人员。”
苏玉聊到这周企业内部有个领导跨界业务伸手到别的领导管辖范围的事情,苏玉和吴小可说:“每个部门或企业会有自己的职权范围,一定要在自己的职权范围内做事,不要跨界。有些领导少年得志,认为自己能力强,别人都不如他,会容易做一些越界的事情,这是职场大忌的”。苏玉又举了一个事例:“两家公司要移交人员,一家要接,一家不愿给人。其实已经有对策,可是还是到大领导那里去请示,让领导讲出他的处理方法,其实和自己想到的方法是一样的。可是从领导口里讲出来,就是领导的意思。做出来效果就是领导的英明决策”。
吴小可听完苏玉说的事情,也告诉苏玉这周他处理的两件事情。一件是部门副总告诉吴小可,说在讨论部门先进人员名单时部门领导将原来评给吴小可的先进名额挪去给别的同事了。苏玉和吴小可说:“当初在你最难的时候这个副总让你到他负责项目来并教你做事,要学会感恩。”吴小可说:“我知道,不选边站,老老实实做人,努努力力干活”。二是在筹备成立基金公司的过程中,下属公司涉及同业竞争,不配合。他学会装可怜去协调。那天他召集相关部门和人员线上开会,部门副总在群里不吭声,自己协调各部门相关人员,最后将事情圆满完成。过后部门副总表扬吴小可,沟通协调能力强“。苏玉和吴小可说:”职场就是这样,充满各种不确定因素,保持自己老实做人的根本,学会周旋一些事情是必须的,前提是不做害人的事情“。
这周小李都在复习看书,吴小可车子也拿去修车了。只在周六晚上两个人见了一面。苏玉在微信上和吴小可说:可以让小李过来他这边看书,顺带谈恋爱。吴小可微信回复说:如果这样,不相信两个人能看得下书,妈你自己是过来人。苏玉回复说:也是。吴小可说:下午车就修好了。4S店帮送到家里来。苏玉说:那就好,这样周一你就有车用了。吴小可说:师傅今晚6点到7点才上门安装。苏玉说:要注意到时有噪音是否被投诉。吴小可说:我和小李说了,如果今晚装不好,明天请她爸爸帮过来帮忙看一下。苏玉说:如果派了师傅过来,不睡觉师傅都会帮你装好的。
真的是好事多磨。苏玉见凡事都不可能十全十美,一定是要有点残缺的。这可能是老天爷的定律。吴小可今年本来挺顺的,到年底了,车被碰,先进没了。苏玉从深圳回来,被隔离。苏玉想人生这样安排自有他的道理,太顺的时候小心谨慎;不顺的时候坦然接受,这就是真实的生活!
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