<孩子，把你的手给我>

理解和同情通过聆听、尊重她的感觉，承认她的想法 

语言的力量，它能够产生敌意，也能够制造快乐。

在遇到难题时，责备是没有用的。我对过错不感兴趣，我关心的是解决问题的办法和你的态度。

把问题集中在如何帮助孩子上，肯定孩子，把精神集中在如何改进上，而不是过去的缺点，避免责备，提供指导和希望。

父母要照顾好自己

父母对自身情绪有较好的觉察

父母做好情绪管理

了解不同年龄孩子的情绪特点

觉察自身的沟通方式

沟通四要素：客观描述+表达情绪+诉说需求+做出请求