万能沟通

总结为一个万能句式，让你轻松实践非暴力沟通：

我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通。

还是一开头的两个场景，我们尝试一下用非暴力沟通的方式来对话：

看到孩子把玩具扔了一地，妈妈可以这样说：

“你把玩具都扔在地上，我有点生气，因为妈妈喜欢整洁，你现在可以把玩具重新放进玩具柜吗？”

员工总是迟到，上司可以这样说：

“这周你迟到了3次，我感到不解，因为我担心你生活中遇到了什么困难，可以和我解释一下吗？”

通过非暴力沟通，我们不再条件反射式地反应，而会去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。