做业务真的那么难吗?为什么对于很多人来说 得心应手,而对于有些人来说又难似登天……
一,业务员要知道自己的定位,作为一名业务员,我们的定位既是一名打工的,也是一名老板。为什么说是一名打工的,因为我们上有领导,下是客户,领导是我们的平台,客户是我们的上帝,我们最重要的任务就是做好一个中间人,协调好公司和客户之间的要求和需求(公司的要求和客户的需求)。那为什么又说自己是一名老板呢,因为我们要把主动权捉在自己的手里,这样我们在合作过程中才能轻松地应对客户无理的要求(比如要求提前出货,比如要求更改产品款式等合作中途提出的问题),然而又能让客户愉快地接受我们的解决方案还不容易产生纠纷。
二,业务员要了解自己的能力,了解自己能给客户带来什么利益,能为客户提供什么服务,提供什么样的产品。能决定多大的事(比如能决定多少钱把产品卖出去,能决定多长时间可以交货,比如能售后服务的保障等)。
三,业务员了解自己的产品,自己的产品有什么优势,比如说自己是卖灯的,那别人也卖灯,卖灯的还很多,那么客户凭什么选择你而不选择别人?因为你的价格低,还是产品质量比别人的好,还是你的服务比别人的好,还是客户跟你有交情等等,其实做销售卖的是产品也是人品,所以我们要找出产品的闪光点以及自己的闪光点。
对于产品的了解,不能仅限于它长什么样,它有什么功能,他能干嘛,更要了解它细微的特性,比如同样的灯泡,这个省电些,那个耐用些,它适合什么样的消费者,适合那些工程等各种细小的优胜略汰。
五,业务员要知道如何推销自己的产品,上门推销,还是网络推销,还是线上线下结合,推广的方案是什,如何向客户介绍自己的产品,发送宣传册和报价单,还是送样品,还是让客户直接体验等。
作为一名业务员如果已经知道自己的客户在哪里,知道自己的产品有什么优势,知道如何介绍和展示自己的产品,如果要说还差什么,那就是执行了。俗话说得好,要做好一件事,光懂得想还不行,我们还得行动……俗话说业务员就是一块狗皮膏药,不但粘,还很粘,他们不但不怕被拒绝,而且还很快又粘上去……
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