罗胖跨年演讲小故事之Day8

罗胖跨年演讲小故事之Day8：

打客服电话的秘诀是什么？

“我知道你特别不容易，我这个事，给你添麻烦了。”

老板们请注意了：不是你给客服人员发了工资，他就是你的人。

事实上，谁给他提供情绪价值，他就是谁的人。

在我们日常销售工作中也会经常出现这样的情况，个体客户的共情或者理解都会增加好感度，在有可控资源的情况下业务员就会相对倾斜政策。

这个世界一直在犒赏那些，用情绪资源支撑他人的人。

今天中午听吴晓波老师的“周期之魅”年终秀开场，提到用3个字告别2021，你会说什么？

我的年终复盘一拖再拖，估计要等放假后，春节前了。

而此刻我想了很久，只想说：从心来。

这一年经历了很多十字路口，工作、生活、家庭、父母孩子、爱好…都是重新定义重新开始，也都是从心出发的选择！

有崩溃、有纠结、有难过、有惊喜、有欢乐、有泪水…

这一年开始变得柔软，更容易感动

感动于生命的馈赠，

感动于家人朋友的不离不弃，

感动于领导的信任和支持，

感动于战友们的鼓励赋能

这一年真实表达，努力向上

被情绪价值裹挟，学着用情绪资源支撑他人，修炼自己的路上，加油！

截止日期第一生产力
不容易