可以说,学习运营让我受益匪浅。
先说说结果吧,靠网络营销,大学毕业前日入500RMB。
虽说比起触网的大牛来说,根本不值一提。但是这点业余的利润,在我们那个四五线城市,可是普通公务员月薪的3-4倍。
而这都是互联网思维的功劳。
我大学在一国内透明二本,专业乱报的网络营销。
对的,这个专业就是互联网运营的前身,也可以说是有运气成分吧,这是国内第一个网络营销的本科专业。
没想到的是,就这样阴差阳错的进入了互联网运营这个行业~
1,传统运营VS互联网运营
互联网运营岗位的诞生,有赖于“互联网商业”这种特殊的商业运作模式:
用产品的免费服务和价值来吸引用户,有了一定用户基数后,进而通过广告,增值服务,电商,游戏虚拟道具,付费会员等等方式来获取利润。
而传统运营岗位呢,也是要先根据市场需求,创造出一款产品或者服务为用户带来价值,也有后期的客户关系维系,但是前提是要先付费的。
这一点差异带来了运营导向的些许不同:
传统产品的运营导向简单粗暴,就是转化和成交,属于一次性的用户关系。
互联网产品,更强调维护跟用户的长期关系,运营导向更偏向关系的维护。
因此可以看出,没有用户基数,互联网公司将会变得一文不值,无论产品多么卓越。
反之,互联网产品的用户基数越多,用户的质量越高,产品对用户的影响力越大,其商业价值也会更大。
但是也会有一些动辄百万粉丝的流量号,商业价值还不及粉丝几万的精准垂直号垂直号。
这是因为粉丝量由人群规模决定,盈利点则是由用户需求决定的。
背后的根本原因,还是用户质量,产品对用户的影响力均低于后者。
用户数,用户质量,影响力这三大要素共同构成了互联网企业的价值基础。
而运营岗位的职责,从大的方面来说,就是要把用户数,用户质量,产品对用户的影响力,这三块不偏不倚的做上去。
2,运营的核心,是有效流量
当时身边有很多人做网络营销,都是在想着怎么憋一个大招,脑补着用户,需求和创意。
碰壁了,总有各种理由,具体又说不清楚哪里出了问题。
这样哪里有不失败的道理,就算是成功了也是一时的运气使然。
营销工作其实是一个非常系统科学的学科,而所有的营销工作都有一个明确的目标,就是:
获取营销流量,即有效流量。
有效流量指的是可以转化为付费用户的流量,会持续使用你的产品,并把你分享给其他用户的流量。
其实我还是更喜欢叫网络营销,而不是互联网运营。
但是运营究竟是什么呢?
广义的运营:一切围绕着产品进行的人工干预都叫做运营。
例如:一个公司研发出产品,给用户提供价值。那这个公司的每位员工各有分工,共同组成了这个公司,都是公司的运营工作。
狭义的运营:用户运营,内容运营,社区运营,新媒体运营,商务运营,产品运营等的细分工作。
在今天,网络营销和互联网运营的工作界限,早已变得越来越模糊。
而可以确定的是,用户调查,内容制作,渠道选择,数据回收,调整优化,这些思维方式都能用到。
营销的本质就是抓住用户需求,并快速把需求商品化。
运营亦然,不过是工作越来越复杂,分工越来越细化而已。
3,如何做一个互联网运营的从业者
很多互联网运营的从业者,都会吐槽运营职责的高度不标准。
同样是招互联网运营岗位,有的公司让你做客服,有的是地推,有的是微信群,还有的是写公众号,不一而足。
其实也没必要吐槽,时代变化的太快,这个岗位也成长的太快了,很多岗位,如果能力跟不上需求的变化就要被淘汰。
运营并非是一个标准化的工作职能,而是要结合业务类型,通过一些列具体手段的组合来实现特定目标的过程。
也正是互联网岗位越来越复杂,分工越来越细,所以一个人已经没有精力来维护这么多事情了,才分化出许多运营的分支。
具体的岗位职责大致如下:
用户运营:和用户聊天,做用户活动,引导用户使用产品,社群;
内容运营:创造或整理内容;
社区运营:活动,抽奖,投票,讨论,社区里扇风点火,活跃社区;
新媒体运营:帮助企业获得用户关注,也就是流量,口碑传播;
商务运营:联系媒体,B端合作;
产品运营:做用户调查,用户反馈,通过反馈修改产品功能。
在小型创业公司里可能就不会这么细致了,一个运营可能会承担好几种角色的工作,要会写文章也要会做活动,要会聊天也要会玩社群。
总之去小型创业公司会比较累,但是也有更多机会全部都接触到不是。
拥有更快的成长速度的前提是,公司要靠谱,老板要靠谱~
4,真正懂运营的都赚到钱了
现在的生活,我们无时不刻都在跟互联网交互。
所以,大家有大概率都会在一家互联网公司任个一官半职。
而互联网公司又素来有四大神兽岗位之戏称,分别是产品汪,运营喵,设计狮,程序猿。
这四大神兽中,运营和产品的岗位门槛比较低,天花板却是又极高。无疑将会是很多年轻人梦想岗位的不二之选。
但公司的产品经理只需要一个,运营却需要很多,需要的思考和能力也更加全面。
所以初入职场,我还是建议从运营开始锻炼。
5,解决问题,对问题负责
但是真的步入了运营岗位,很大概率根本不是你想象中的那样。
甚至根本看不到数据,老板也不理解你的所作所为,甚至只是让你去做一个无休的客服工作。
不要这样就认为公司很垃圾,不给机会。
信任和权限是逐步递增的过程,获得信任的开始就是令行禁止,做好手头的工作。
随着时间的推移来一点点地证明你的能力,直至逐渐可以自主工作,带领团队,甚至盘活资源。
老板和上司都不是傻子,只会把更多重要的工作,交给那些已经证明自己可以胜任当前工作的人。
从来都没有一套“通吃”的运营方法,不要急功近利,需要具体问题具体分析。
实事求是,就算暂时做个客服,也要证明自己能胜任好这个工作。
因为运营是始终距离用户最近的那一个,因此才具备了无限的可能性啊。
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