102 提问技术 学习笔记

一、定义

1、指咨询师为了鼓励来访者有更多的表达，在必要的情况下，配合来访者的问题与咨询目标，提出相关问题询问求助者。

2、提问技术与具体化技术不同

（1）根据来访者提供的内容进行澄清：具体化技术 7W

（2）提问技术是新的问题，不鼓励咨询师使用太多，因为很难进入主题，容易让来访者在“一问一答”中逃避问题。

（3）咨询师要善于使用提问技术，比如开场“你这周过的如何？”“今天我们谈点什么？”

3、提问技术

（1）封闭式问题：有明确、固定答案，来访者只能就事实状况加以回答。这一类问题只能得到有限的讯息，最常用于得到求助者基本资料，是与否的资料。

（2）开放式问题：没有固定答案，可以允许来访者自由地表达自己的状况。

二、适用时机

1、提问技术可以使用在咨询的任何时候、任何阶段，只要切合以下要点：

（1）在没有其他技术可以使用的情况下，才使用提问技术；

（2）若想得到求助者的基本数据、是与否的数据时，可以使用封闭式提问；

（3）若想得到较多的资料，可以使用开放式问题。

2、虽然提问技术只使用在必要的情况下，但是提问技术仍然具有不可磨灭的功能：

（1）开放式问题有助于来访者开放自己、放松自己；

（2）能协助来访者更具体、明确的表达；

（3）有助于咨询师了解来访者，以及来访者的自我了解。

三、注意事项

1、尽量少使用提问技术，除非有必要；

2、使用时放在重要的主题、来访者（问题）以及咨询目标上。