近日，一条90后相亲全程看手机的消息，走红网络：
“ 表妹和我吐槽，自己遇到的一个奇葩相亲男，除了刚见面的前十分钟，其余时间都在看手机，只有遇到感兴趣的话题，才偶尔抬头聊几句。” “就算没有手机，我们也没什么好聊的。”
聊天时学到的“撩妹神技”，相亲前心中的千言万语，为何见了相亲对象，竟然不是巧舌如簧、妙语连珠，而是笨嘴拙腮、默默无语？难道“花前月下”，没有“卿卿我我”的心思？难道不应该“我既这等苦苦相问，你自然就该侃侃而谈”吗？
尽管你有千般理由，但有一点可以说明：帅哥，你的沟通表达有问题！
著名未来学家约翰·奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于，每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 沟通（communication）是人们分享信息、思想和情感的任何过程，也是我们生存发展所需的重要技能。
有效的沟通，能让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。然而，每个人都有习惯的沟通方式和沟通偏好，因此，有些人总是没法好好表达，沟通不够顺畅。那么，如何做到准确高效沟通呢？金字塔法则，可以让你克服这些问题。
所有的改变都是从一本书开始的，《金字塔原理》将帮助你有效训练思考、表达观点和解决问题。本书作者是芭芭拉·明托（BarbaraMinto），毕业于美国哈佛大学，是麦肯锡公司第一位女咨询顾问。1973年，她将自己表达的实际经验，编成金字塔原理，刚推出便备受好评。金字塔原理已经成为咨询业的实际行业标准，其中的一些基本规则，也被社会各界的许多课程吸纳，并广为传授。四十多年以来，这本书已经翻译成多国文字，数次再版，被世界和国内知名企业、知名院校作为培训教材，常年名列各国畅销书排行榜前茅。
一、金字塔结构是最有效的表达模式
人类在表达过程，不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。人类还有一个共同的特点，即只有用某种方式将思想表达出来——说出来或者写下来，我们才能够准确地把握自己的思想。
芭芭拉发现，对读者而言，最容易理解的行文顺序，往往是先理解主要抽象的思想，后理解次要为主要思想提供支撑的思想。据此，芭芭拉设计出金字塔原理：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。她认为，金字塔结构的文章，必须符合以下三个规则：
结论先行：每篇文章只有一个中心思想，并在开头提出。
以上统下（纵向逻辑）：文章中任一层次上的思想，必须是对下一层次思想的概括总结。
归类分组（横向逻辑）：同组的思想，必须按逻辑顺序去组织，并属于同一逻辑范畴。
如果有人想通过阅读你的文章，了解你对某一问题的看法，即使你的文章篇幅很短，比如只有2页纸，文章中包括大约100个句子。读者必须阅读、理解每一句话，并且将每一句话互相关联，融会贯通。
如果你的文章结构呈金字塔形，文章的思路，自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那么，读者肯定会发现，你的文章比较容易读懂。
—— 假如你写下一段话。“法国坦克已抵达波兰边境，俄国坦克已抵达波兰边境，德国坦克已抵达波兰边境。” 虽然你已把全部信息传达给了读者。但乍一听，读者觉得如流水账一般无趣。即使读者听了下去，仍需要费力地动用逻辑思考来理解。
而如果你将文字改成金字塔原理的表达，让读者读一句就产生了兴趣和疑问，接着给出的理由，又让人耳目一新。
可以见得，金字塔结构是一种最为有效的表达方式。
金字塔结构如此重要，应该如何构建呢？主要分为两步：构建前，自下而上思考；表述中，自上而下表达。作者推荐，中心论点和重要论点，均使用归纳法；而演绎推理的论点，则最好放在低一级层次中。
二、构建金字塔结构所需的自下而上的思考逻辑
（自下而上思考，总结概括）
如果仔细想一想写作的思考过程，你就会发现，在总结主要思想时，的确使用了以下这种“三步走”的步骤，“自下而上”的方式组织你的思想。
列出你想表达的所有思想要点；
找出各要点之间的逻辑关系；
得出结论。
在金字塔结构的最底层，你将包含单个思想或概念的句子（即单句），组织成段落。你的思维从最底部的层次开始，将句子按照某种逻辑顺序组成段落，然后将段落组成章节，最后将章节组成完整的文章，并总结概括，使之成为代表整篇文章的、金字塔最顶端的一个思想(中心思想、核心观点)。
你写的每一篇文章的结构，必定只支持一个思想，即概括了所有各组思想的单一思想。这一思想，应当就是你希望表达的思想，而所有在其之下的思想，则越往下越具体、越详细(如果你正确构建了文章的结构) ，并且都对你希望表达的主题思想，起着解释和支撑的作用。
—— 假设你想告诉某人必须以某种方式进行改革，你的论述用金字塔法表达，可以使读者一目了然。
三、表述金字塔结构所需的自上而下的表达逻辑
芭芭拉发现，理清表达思想的顺序，是写出条理清晰文章的最重要方式，而清晰的顺序，就是先提出总的概念，再列出具体项目，即要“自上而下”地表达思想。
除 “自上而下” 的顺序外，任何其他顺序都可能造成误解。因为，读者在接受信息时，总是在寻找一种能够将所摄入信息联系起来的结构。由于知识背景和理解力千差万别，他们很难对你所表达的思想组，作出与你完全一样的解读。
如果你传达给读者的思想，已经事先进行了归类和概括，并且按“自上而下”的顺序呈现，读者就能更容易理解作者表达的思想。
如果你不预先告诉读者，某一组思想之间的逻辑关系，他们很有可能会认为，某一组中的思想之间根本没有任何关系。
这样，既浪费你的时间，也浪费读者的时间。由此说明，条理清晰的文章应当具有金字塔结构，并且不断“自上而下”地向读者传送信息。
——请看这二段对话，
假设我和你正在酒吧喝酒，突然我对你说：“上个星期我去了趟苏黎世。你知道，苏黎世是一个比较保守的城市。我们到一家露天餐馆吃饭，你知道吗? 在15分钟里我至少见到了15个留长胡子的人。”
你会将我说的这番话，看做是一组还未表达出的思想的一部分，你会假设某种可能的原因，并据此调整你的思路，准备接着听后面的话。
实际上，我想表达的意思是：“你知道吗? 我简直难以相信，在商业界，男人留长胡子或长头发已经这样普遍，这样被广泛接受；在苏黎世·····在纽约·····还有，在伦敦·····”
看，一旦告诉你判断每句话之间关系的框架，你就可以很容易地，用我希望你采取的方式，理解我表达的这组思想。
芭芭拉·明托倡导的金字塔原理，是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。金字塔原理除了能够帮助人们以书面形式组织和表达思想外，还具有更广泛的用途：
训练思考。学会用右脑、左脑全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
书面写作。使用金字塔原则，搭建逻辑清晰的常用公文框架结构(通知、请示、工作计划、工作总结、会议纪要、报道)，快速写文章，缩短写作时间，减少修改次数。
口头表达。说话、演讲、讲课，能够使用金字塔原则，回答听众最常有的4类疑问：“是什么？为什么？如何做？好不好？”，重点突出、逻辑清晰、通俗易懂。
管理下属。能够运用金字塔原理，考虑全面、周到、严谨，分配任务、设计流程不重叠、无遗漏。
通读了《金字塔原理》，对我最有启发的是，如何理顺写作的思路。一是在将各行动（如写作书评的步骤、流程等）联系起来之前，先用明确的语句描述各行动；二是找出明显的因果关系组合，控制好每一组中的行动、步骤；三是直接从这些行动、步骤、流程，总结、概括行动的结果、目标。
实践证明，理顺自己思路最简单的方法，就是想象自己确实采取了这些行动，然后根据完成这些行动将产生的明确结果，修改各行动步骤的措辞，使之更明确、更具体。
《金字塔原理》这本29万字的经典培训教材，还需要多读几遍，认真学懂弄通原理，真正起到训练思考、表达观点和解决问题的作用，在有需要的场合，也可以娓娓而谈。
以上一孔之见，借以抛砖引玉。
（2018-10-24）
kK��N�}
网友评论