今天，在某客户的提案会上，入行仅仅5个月的A同事提出了一个创意，而这个创意也是的确是很有洞察，贴近用户并能真正带来营销上的实效。
这样的事儿，A同学干过不止一次了。
工作5年的他，不得不再次承认，做营销确实是需要天赋的。而这也是他当初为什么招A同学进来的原因。
他是某知名传播公司的营销总监，B是一个初入职场的实习生，在入行5个月的新人面前，工龄5年的他终于确认了一个事实：
能把营销做好的人，一定得具有反直觉的能力。这也是营销职业和其他职业最大的区别。
这是为什么呢？还是要从营销的本质说起。
一般的职业，比如说搞开发，搞土木工程，搞建筑等理工类专业所需要的能力，往往是架构在一套科学方法论体系之上，然后在实践中总结出一些实用的技能点。不论怎样，他们往往能从自己的视角出发，解决具体的工作问题。
而营销不同，营销的本质是通过各种手段对目标对象施加影响，进而让目标对象按照你设想的意愿采取行动。比如一个广告、一个促销活动，它或许是想让用户记住你，也许是想让你扫个码、点个链接购买啥的。（当然，营销不局限于营销人，普通人也需要营销，比如你想说服某个人按你的意愿行事，也是一种营销行为）
营销的这种本质，就要求我们具备反直觉的能力。因为你是说动或说服别人，所以你就不能站在自己的视角上思考问题，而是要具备“用户视角”，从对方的角度出发体察对方的行为，揣摩其背后的动机。
而这往往是违反我们多年进化出的天生直觉，即面对问题，我们的第一反应就是关心自己，表达自己的感受，而不是站在别人的视角看自己。好像不论怎么学习训练，怎么逼迫自己，我们总是无法站在对方（用户）的角度思考问题。
不信，请看下面的例子：
假设某天你外出游玩，突然遇到了劫匪，被抢劫的那一瞬间，你脱口而出的第一句话是什么呢？
“啊！救命啊！”
不用怀疑，这是我们几乎所有人的第一直觉反应，就像我们在高中生物课上学过的膝跳反射一样，这是进化的本能。而遇到劫匪大声呼救，喊救命，也是我们人类为了保护自己的一种本能行为。
但是，这却与“用户视角”的营销思维相背离。
如果此时的你切换视角，想象自己是一个路人，那么你脱口而出的第一句话是啥呢？
肯定不是一句“啊！救命啊！”，这句话可能是：“我靠，这人是被打劫了吧。”
这种行为用在我们处理一般问题上是合理的，也是很正常的。但偏偏营销就不行，它要求我们必须具备用户视角，反直觉思考。
而在具体的营销中，这种反直觉的能力其实贯穿工作的始终，比如从寻找市场缺口（机会）到发现市场需求，到确定目标人群，到制定营销目标，乃自后面的创意表现、文案落地等这些工作，都需要时刻与我们的自我本能做斗争，强迫自己用“用户视角”工作。
比如，如果制定一个营销目标，你可能会这么写：
活动目标：通过这次活动，我们要刷爆朋友圈，实现XX次转发，XX次评论，XX%的销售转化率，同时实现品牌大面积曝光，提升知名度和美誉度......
恭喜你成功入坑，因为从制定营销目标的这一刻起，你就已经陷入自我视角的坑里去了，接下来的一系列创意及执行都不免变形，陷入自嗨的境地。
而如果换一种写法：
活动目标：朋友圈是一个用户展示自我以及与朋友交流的地方，我作为一个营销狗，见过太多被用户无视或者嫌弃而失败的案例。我的品牌要做活动才，不必须避免上述情况发生，从而达到刷爆朋友圈，实现XX次转发，XX次评论，XX%的销售转化率，同时实现品牌大面积曝光，提升知名度和美誉度.....
这个才是具有“用户视角”的营销目标，你别看在字面上它仅仅是加了一个前提，但实质上这是两种本质完全不同的目标制定方式，因为后续一系列的营营销行动，都是被这个目标所影响的。
显然，这做起来并不容易，有些人可能天生就具备这种反直觉的能力，天生就善于从用户的角度洞见真理，如文章开头提到的那位A同学。而我们大多数人，其实是不具备这种天赋的，我们能做的，只有强迫自己刻意练习，如果你想要做一名优秀营销人的话。
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