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新零售时代来袭,传统家装行业需有破局思维!

新零售时代来袭,传统家装行业需有破局思维!

作者: 行知学习会 | 来源:发表于2018-04-21 10:57 被阅读4次

行业导读:

一、传统家装行业困境:获客难,口碑差,服务难以标准化

二、地产黄金十年大量住房库存,奠定家装后市场产值基础

三、消费主体需求不断更迭,客户体验正被重新定义

四、S2b模式将成为互联网家装行业发展新趋势

传统家装行业面临困境

一、传统家装行业困境:获客难,利润低,服务难以标准化

据中国建筑装饰协会数据显示:2016年建筑装饰装修全行业企业数量约13.2万家。竞争激烈的传统家装市场让企业获客成本越来越高。在互联网家装大潮的冲击下,不少打着低成本短工期的口号的垂直家装公司纷纷涌现,也使得传统家装行业的利润空间急剧缩小。

家装行业服务流程复杂,服务质量很大程度上依赖于设计师、施工工人的个人能力,难以管理控制。行业准入门槛低,但普遍污名化,缺乏口碑体系,服务也难以标准化

二、地产黄金十年大量住房库存,奠定家装后市场产值基础

房地产进入存量房时代,家装后市场潜力巨大  

旧房市场需求明显,体量巨大,市场竞争小,空间巨大

地产行业飞速成长的10年间,市场上的存量房占比也日趋增加,新房增长比例逐年下降,而相对的旧房增长比例却逐年上升。再加上很多城市精装交付的政策的实施,使得很多城市的二手房交易套数超过新房。旧房市场需求明显,很多业主亟待翻新。e修鸽以翻新维修切入家装后市场领域,专做旧房改造,翻新维修服务,在行业内广受好评。

多数城市二手房交易市场火爆  

三、消费主体需求更迭,家装行业面临破局

消费升级,行业模式需要创新  

从麦肯锡在《重新定义新零售时代的客户体验》报告中我们不难发现:消费者憧憬着线下线上相融合的全渠道购物体验。他们想要在日常生活的各个场景随时、随地、随性地选购商品,比如与朋友闲逛或是刷微信时,他们也渴望个性化的消费体验,从接收到心仪商品的推荐到购买定制产品,不一而足。

伴随着互联网成长起来的80、90后逐步进入适婚年龄,当他们成为买房装修的主力军时,传统的购物模式已无法满足他们的需求。消费主体的转变带来了消费观念与习惯的改变,线上线下融合的消费方式成为主流,消费者对于新技术、新服务更有尝试的意愿对于个性、环保、品质需求不断增加,对家装行业提出更高的要求。

智慧悦人—e修鸽智慧无人体验店

比如:家装品牌e修鸽最新推出的全国智慧无人体验店,采用了e修鸽智慧云眼所提供的人脸识别、大数据支持,给用户带来前所未有的未来家居新体验。店内的智慧云眼将通过人脸识别,经大数据分析出用户画像,为不同需求的用户群体打造属于他们自己的个性化标签,并为其推荐相应的家装风格,这就是黑科技技术下的大数据精准营销。

四、S2b模式将成为互联网家装行业发展新趋势

互联网家装发展的三个阶段  

在互联网发展之初,在家装领域,也涌现了很多诸如土巴兔、齐家网等一批平台化家装企业。互联网通过解决信息不对称的问题,改变了家装服务供应者与业主之间的连接方式。但高速成长起来的信息平台对于施工、材料缺乏管控,不少打着低成本短工期的口号的企业对于供应链和线下施工的管控能力并不强,用户体验不升反降。这样的发展模式使得整个家装行业面临报价混乱、整体口碑不佳的劣势。而家装翻新品牌e修鸽运用s2b2c模式补齐合伙人短板,通过大平台为装修企业的赋能来改变装企在数据、技术、物流等方面的劣势,让装企专注于装修本身。通过资源整合来优化家装流程、提升企业效率。

 平台赋能企业  

S2b(Supplychain platform ToBusiness)的概念由阿里巴巴总参谋长曾鸣首次提出,曾鸣指出:“未来的一切都是服务,产品只是服务实现的一个中间环节,S和小B之间既不是买卖的关系,也不是传统的加盟关系,而应该是赋能关系。

未来已来,如何借助趋势的力量,实现更好的发展已是当前社会下每个个体、企业和品牌都必须面临的问题!身在局中,认清局势,破除劣势,展现优势是我们每个人的愿景。最后祝每一个家装精英都能在这个时代破局跃迁

如有疑问或合作意向,请加微信号:15990077020(备注:家装)联系。

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