导语6.1儿童节，支付宝为了营销目的，把所有用户的名称后面加了“宝宝”，比如我的支付宝账号是谋哥，那么六一儿童节被改成了陆再谋宝宝，且无法修改。许多人觉得这只不过是支付宝开的一个玩笑，就是娱乐一下而已，其实这真不是娱乐，我们用产品的思维来聊聊。
一、什么产品才是好产品
支付宝是一个好产品吗？答案理所当然。能解决用户的需求，体验流畅，基本都可以说是一个好产品。
支付宝算不算优秀的产品，当然也算。在好产品基础之上，加上有千万以上用户，并且用户无大量吐槽，都算优秀的产品。
既然支付宝这么给力，是不是达到了产品的最高境界？产品的最高境界是什么？
我认为是：极致有灵魂的产品！
产品差不多可以分几个等级：
- 差 这个产品提供了一个解决方案，这个方案无法解决你的问题，基本就算差的产品。
- 中 基本解决你的部分问题，但是有些解决方案未能是你满意。
- 好 能解决你的问题，有些功能还让你惊喜。
- 优秀 能解决你的问题，运行流畅，体验好，玩的用户也多。
- 极致 在优秀之上加上了灵魂，每一个产品都是产品经理的理解和取舍，他的极致追求的灵魂应该是所有用户的对真善美的皈依处。这个产品会影响用户的美感品味、人生追求，改变行业等。
但归根到底，产品是没有止境的，唯有不懈的追求。每一个产品人内心都有一个尺度，什么能做什么不能做（当然除了老板干预之外），每一个产品人都梦想打造一款让人们在使用时感觉到爽的产品。
好产品很多，优秀的也不少，但是极致的就极少了。国内的产品大都忙于在优秀时期变现，也无心追求最高境界。因为你没看到一个国内的产品深刻改变行业，人们唯马首是瞻以之作为追求极致的标准。微信也只能算优秀到极致中间的档次；老罗的锤子系统比微信高一点点；支付宝比微信差一点点。产品是否极致和大小无关，和分类无关，和钱无关，和用户数无关，和用心有关。
这些个产品，支付宝最有钱；微信一直想成为另一个支付宝成为钱主；罗永浩基本是乞丐类别。
二、如果做一个好产品
其实做一个好产品不难，也有可以通达的路径。简单的方法就是：你瞄准一个点，然后研究这个领域，你看看这个领域现有的解决方案（产品），然后用户吐槽的点，你解决了，就是一个好产品。
举一个例子：
腾讯公司做了一个叫水印相机[1]，这款产品2013年的时候很火，不过后来腾讯放弃了。这款产品算不算好产品？当然算，解决了部分用户拍照的时候加上个性水印的需求。
它解决了什么问题？
解决了用户边拍边加特效水印彰显个性抒发感情的需求。
但是这个产品不是一个优秀的产品，因为水印无法自定义，无法挪动，模版太少，无法满足用户想水印什么就水印什么的需求。
关于自定义这个问题，36kr当时采访过他们团队<<@36氪对话水印相机团队：一个腾讯战略级产品诞生记>>，不允许用户自定义的原因是：用户自定义的话很丑！没有美感。
我觉得这是低估了大众的创造力，简单点就是瞧不起用户，不认为用户有能力自己设计一个logo或者贴纸贴上去比腾讯的设计师搞得好看！本人认为这种产品思想是消极的，思想深度是有限的。当然最终这个产品无法成为腾讯的战略产品而放弃，可想而知了。
水印这个领域，腾讯没有深挖就抛弃了。
水印王[2]就是解决水印相机没有解决的问题，比如自定义水印，快拍加水印，水印动图，字体随意换等问题。
水印王是免费的，无任何限制，批量水印图片选多少就就水印多少，你随意下载官方字体或自己导入网络字体即可使用。相机分辨率任意设置，模版自己定义，非常方便。支持水印图片、照片、动图Gif以及水印相机、水印视频等。用户用着爽，拓展性很强。
相比于水印相机，水印王积极看待用户的创意能力，深入了解用户需求解决他们的问题，算得上是一个好产品，接近优秀的程度。就像某位用户说的：“如果ui美化美化，这款产品绝对🔥”
好产品其实就是解决了用户的问题，爽快地解决，不要解决了还不爽快拿出来，这就有点坑！比如百度就是如此，前面搞一堆广告，你不可能第一眼看到结果，所以李彦宏就是让用户不爽成就了自己的爽！（你必须学会把广告植于无形中，才算得上极致。）
让用户爽的好产品不多，瞄准用户口袋的产品倒是不少。
三、如何才能做到极致
一个产品，最终绝对反应出团队的人品。
一个App不是卖出去的菜刀或者筷子，毕竟你刀卖出去后，用户无法通过刀来和你互动。App的话，用户都在上面活动，你提供的服务和功能都基于它，所以持续的维护和开发优化是必要的。
除了上述说的，解决基本的用户需求，把系统做稳定做好，还有很多东西要做。产品特别是App，极其注重体验，细节的东西有时候是致命的。在PC时代，如果我们要和其他人传文件或者什么的，你用什么工具？估计你现在都叫不上名字了，但是有一款软件你一定经常用来传文件，特别是大文件，那就是QQ。
马化腾当初说：
后来我们发现用户喜欢用QQ来传文件，我们就认真去做了这个功能。用户后来发现传大文件只有QQ能传且快后基本都喜欢用QQ传文件了。
这个需求的解决，我估计当时他们做QQ之前是想不到的，当然如果他们没有抓住这个细节点，或许他们就错失了这个机会，传文件这个功能给QQ非常大的粘性。现在你看手机QQ，不仅仅增强了传文件的功能，还升华到手机和电脑的数据传递。
腾讯抄袭是抄袭，但是抄袭之后加以创新，然后存活下来，也是一个有文化的流氓。不怕流氓没文化，就怕流氓有文化。
但你问我：“QQ算不算上极致产品？”
我会回答你：“有那么一点，不过.....”
如何才能做出极致产品呢？
一个极致的产品，一定是一个让用户爽的产品，不会让用户有半点被调戏，被鄙视（比如水印相机说你自己搞的东西不好看），受委屈。
一个极致的产品，用户不会有被强jian的感受，它应该能够帮人理顺气息，而不是产生怨气。
这个世界我们能够看到的最伟大极致的产品就在我们眼前，它就是地球本身。因为你没有感觉到一点不舒服，你呼吸空气（如果你那里的空气不受污染），你吃饭喝水，你睡觉，都很自然。有阳光，有水，就有各种生命的可能。一条简单的规则，就能创造无限的生机和活力。
可是如此伟大的作品，却被我们无视了。其行弥远，其知弥少。
如果不被现实妥协，张小龙的微信的Splash页面的或许就是这个境界吧。但微信现在还做得远远不够。
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