《极致产品》由360董事长周鸿祎编写，全书重点阐述了极致产品的理念和成为优秀产品经理的方法。
作者提出能够帮助用户解决实际问题，并将其做到最好，为用户提供超乎想象的产品体验，就是极致产品。作为产品经理，没有捷径可走，只能竭尽所能地将产品打磨到极致。
将“社群”看作“产品”，极致产品理念同样可以用以指导如何打造“优质社群”。
001 用户需求
产品需要符合人性最基本的需求，能抓住用户痛点，并拥有较高频次的使用场景。
社群引流，前提要清楚：吸引的是哪部分人群？他们的需求和痛点是什么？社群是适合的载体吗？只有解决好这几大问题，社群引流效果才会好，社群活动的展开才可以有的放矢。
002 超预期用户体验
用户体验是产品致胜的关键。只有超预期，才叫用户体验。
社群运营也要努力从不同方面给到用户超预期体验，才能增加用户黏性。
老铁们，行动营嘉宾分享课程的高价值性、活动形式的丰富性、群里氛围的积极向上、各位大大的认真负责是不是都超出了我们的预期，让我们感动不已，虽结营也恋恋不舍，想要一直待在社群里不离开呢？
003 忘掉完美，拥抱极致
忘掉完美，别怕产品有缺点，就怕产品没亮点。产品亮点带来的自然是用户超出预期的体验感。
社群运营中，如果场场活动方案都要做到完美才去践行，那会造成时间精力的浪费，引发焦虑。完美是不可能的。实践是检验方案是否合适的唯一手段。
004 创新
无论你做什么产品，一定要找到一两个别人没有想过的创新点。从“微创新”开始：对一个非常小的细节哪怕极其微小的改进，都是创新。创新带来生命力、更新迭代和与时俱进。
社群运营时，成功的经验固然需要借鉴，但同时，花时间思考哪个方面可以再改进再优化，可以将社群做得越来越好，自身收获也会越来越大。
比如剽悍运营6.0《我是演说家》，项目组就对参赛者的参赛形式进行了创新，要求每一位选手CCTALK直播真人上镜，给大家带来了耳目一新的体验。
005 正确对待抱怨
观察别人的想法，倾听别人的抱怨，有抱怨的地方一定有未被满足的需求。积极的对待用户抱怨，挖掘背后需求，可以获得研发灵感和产品力的提升。
社群运营时，及时察看用户抱怨，捕捉用户反馈，及时做出应对方案，解决问题。
006 以人为本
文章提出公司运营应该以用户和产品为核心，人是决定创业成败的关键。
同样，社群运营应该以人为本，要有同理心，站在用户角度去策划方案，思考问题。
007 忘我
作为一个产品经理，无论你多么有经验，都要学着将自己的心态放平，忘掉自己，把自己想象成小白用户，像一个旁观者那样审视自己的产品。放空自己，才能装进新的东西。
在运营过程中，要忘掉过去的经验，克服思维惯性；方案成型后，要像一个旁观者那样审视方案，可能回发现新的问题，持续精进。
008 打破“成功的幻觉”
产品上市初期，第一批用户通常是猎奇者，具有好奇心，乐于接受新事物、新产品，同时，对新产品的不完美也有较大的接受度。此时，没有听到各种各样的意见，不代表产品完美，这是“成功的幻觉”。只有及时打破“成功的幻觉”，才能及时对新产品做出改进，避免盲目乐观而错失市场机会。
剽悍运营6.0的老铁们都是自燃型的人，不需要外界驱动，会主动查看群消息，主动查看一天活动表，安排好自己的时间，主动参加活动。这不代表策划方案已经很完美，不代表执行到位。项目组需要打破这种成功幻觉，仔细观察，不放过任何一个可以改进的细节。如此，在将方案投入到个性更多元的社群使用时，活动才能取得预期的效果。
009 道与术
术即战术，强调具体方案和执行细节；道即战略，强调指导思想、理念。只有战略，没有战术，方案不能落地；只有战术没有战略，难成气候。
社群运营也要平衡道与术，既要注重每个方案、每个社群的质量，也要注重优化指导思想和战略布局。
例如，打造社群矩阵、建造长期成长共同体就是一个很好的运营战略，行动营、品牌营、牛人营、剽悍江湖，不管你在哪个阶段，都有适合你的社群。你的终身成长，猫叔承包了。
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