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警惕!到处都是坑……连经验都不能信了!

警惕!到处都是坑……连经验都不能信了!

作者: 东方财智商学院 | 来源:发表于2018-05-16 15:03 被阅读0次

    索尼拥有庞大的音乐储备和电子科技方面的雄厚实力,却没能比苹果公司领先研发出iPod;雅虎一度站在互联网企业的创新前沿,却错失社交网络的巨大机遇······

    对于个人和企业来说,为什么过往的一些成功经验反而会成为陷阱?

    成功的公司会积累很多经验,但这些经验也会限制企业向新领域的探索,从而掉入经验的陷阱。如何避开经验陷阱呢?

    为什么说经验是最大的陷阱?

    成也经验,败也经验,经验的功能究竟是什么呢?

    经验大致有两个功能:一个是甄别功能,另一个是学习功能。

    首先,在信息不对称的环境下,经验是一个有效的甄别信号。通过过去表现,企业能更准确地识别出优秀员工,风险投资家也更有可能识别出高潜力的创业者。因此,经验有助于降低信息不对称的程度。

    另外,人和组织能够通过经验进行学习。提升个人或者组织的能力。

    1、 思维模式的缺陷

    我们的思维模式导致我们在解读经验时通常出现偏差。

    假定我们到一家餐厅吃饭:

    如果其服务水平非常好,我们通常会继续去该餐厅吃饭;如果服务水平较差,我们通常不会再去。

    这种简单法则通常能够帮助我们快速处理不确定性。

    然而,它们也会带来一些问题。在这个例子中,我们必须清楚,只有多次服务的平均水平才能准确地衡量一家餐厅的真实服务水平。对于没有正常发挥水平的,我们通常不会再去第二次,这就很大可能产生误判,这也是经验的一个陷阱。

    2.、经验是模糊的

    经验的另一个陷阱是模糊性。

    第一,我们往往过分关注自身的经验,而忽略了其他方面的重要信息。如果进行了一次成功的并购,这种成功的经验会给企业及员工留下深刻的印象。在以后的并购活动中,自身经验的生动性会导致企业忽略其他方面的信息。

    第二,经验是复杂的、有噪声的、内生的、主观的和小样本的。一次成功的经验可能取决于很多随机因素。一个人或者一家企业的经验往往是有限的。这些特点均指出经验并不一定可靠。

    第三,经验往往是难以解读的。美国2008年的7000亿美元救市计划究竟是成功了还是失败了?支持者认为救市计划取得了预期效果;反对者认为救市计划浪费了纳税人的钱。抛开政治因素不说,经验的模糊性带来了解读的困难。

    规避经验陷阱的2条提示

    那么,究竟如何避开经验陷阱呢?

    首先,我们必须认识到经验学习只是学习的一种模式。

    个人或企业能够经历的事情都是非常有限的。通常,个人和企业还可以通过课本和课堂进行系统性的学习。

    虽然书本知识并不与企业的实践直接相关,但是书本知识毫无疑问是经验知识的一个重要补充。任何一种知识都不能偏废。

    其次,个人和企业需要静下来思考自己和他人的成功与失败。

    我们必须从历史中吸取经验与教训,思考关键成败因素,避免重蹈覆辙。这种对过去经验的深度反思被称为高阶学习。

    高阶学习能够帮助我们理清复杂的因果链,进而使我们能够更好地利用过往的经验。

    最常见的3类经验陷阱

    1、 第一类:过分迷信过去的成功经验

    由于组织的复杂性,即使是成功,很多企业也无法说明自己为何获得成功,这被称为经验因果的模糊性。

    比亚迪将电池、电子制造方面的成功经验复制到汽车行业后,在初始阶段获得了很大的成功,但这种成功是在汽车市场井喷、消费者不成熟的基础上形成的,王传福并没有认识到经验因果的模糊性,一旦合资企业与本土企业的市场竞争达到一定程度,比亚迪在渠道、品质、品牌方面的短板就都会显示出来。

    而比亚迪的蓝军力量——新能源车,从产品设计、客户定位、市场销售都不同于传统汽车。

    同样,张瑞敏也经常引用海明威的一句话:“优于别人,并不高贵,真正的高贵是优于自己的过去。”

    他以此提醒海尔内部要居安思危。

    2、第二类:急躁陷阱

    作为后来者,我们通常羡慕或嫉妒别人取得的成就,希望自己或者企业也能够快速复制别人的成功。这种急躁导致我们往往走弯路。

    我们或许可以快速地取得短期成功,却为长期发展埋下了祸根。无论是对于个人还是企业而言,能力的发展都必须遵循一定的规律:知识存量决定了企业的竞争力,而知识的存量却是通过知识流积聚而成的。

    急躁者寄希望于模仿他人的存量,而真正有效的模仿往往是模仿他人的流量积累路径。

    真正有效的模仿需要做到以下几点:

    首先,挑选一批潜在的模仿对象;

    其次,综合分析这些企业的发展路径;

    再次,像联想一样经常复盘、分析自身企业目前所处的阶段;

    最后,学习他人在相似阶段的经验,快速提升自己的实力。

    3、 第三类:忽视陷阱

    企业往往会骄傲于过去的成功,而对新环境政策、技术、文化的变化视而不见。

    张瑞敏评价道:

    马云原来说,有人说我要注意竞争对手,但是我拿着望远镜也看不见竞争对手。

    对于这句话,怎么理解?如果在电商这条路上,他确实看不见对手,而且互联网企业有这个特点:谁先进去了,谁就是原住民,谁是原住民,谁就会变成原赢家。别人想进,可以,但是很难再和他竞争了,淘宝基本上就是这个状态。

    马云这句话说得没错,但也有错,错在什么地方呢?错在只是在这条路上看,没有看看旁边那条路,没想到腾讯在旁边那条路上推出微信。我们现在也是这样,现在不一定谁要是真钻出来了,我们就死定了。

    为此,张瑞敏一直说自己是战战兢兢、如履薄冰。

    要从最根本上突破经验的限制,最伟大的榜样来自乔布斯所领导的苹果公司。

    这家公司能不断否定自己的成功,不断创新产品,即使这些产品间可能自相残杀。其最核心的能力可能来自乔布斯在2005年斯坦福大学毕业典礼演讲上的结语:“Stay hungry,Stay foolish”。

    很难用中文贴切地翻译乔布斯这句赠语,以致“百度知道”上有着各种参差不齐的答案。我们勉强翻译为“持之以饥,怀之以愚”。

    或许,要避开过去在经济高增长阶段形成的粗放经验的陷阱,不致成为成功经验的奴隶,最好的应对就是持有一颗饥渴的变革之心,以谦愚之道拥抱新的创新机遇。

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