我的读书笔记(叁)-方寸有度-百度移动用户体验设计之道-MUX

我的读书笔记(叁)-方寸有度-百度移动用户体验设计之道-MUX

第壹章

[印象]MUX人绘本

01从例会说起（003）

团队每周两小时分享例会，轮流当主持人，主持人自己准备一个主题，邀请同事准备一个主题

标题是学习的权力，分享的责任，参与的义务

例会的细节思考：1.创造学习机会，让每个人不只是学习接收者，更是内容的贡献者。2.负责一个结果，而不是一个过程3.锻炼协作能力4.提出的要求，安排的任务难度总是略大于级别和权限。

5.作为重要的第三者，具备极强的自驱力和求知欲不盲目划定自己的形状和边界，在与人交际，项目合作中不断思考，并做出新的尝试。

02打开思路，开启“创造工作”的模式（007）

设计就是用设计专业技能解决问题

创造工作，就是了解业务背后的原因，整合设计资源，主动了解业务战略，和当前目标。

尝试从具体执行中走出来，多思考为什么设计

成为团队的建设者，成立小组参与业内分享交流，保持专业性，先进性

设计技艺与设计思维作为专业优势，但解决问题的过程，才是设计创造问题的过程

03“无关紧要”的坚持（009）

要想练好基本功，坚持很重要，坚持那些看似无关紧要的事情，在坚持的过程中找到方向和目标，坚持下来才会有意外的收获。

04学习让团队跑的更快（015）

学习新的东西，传授经验心得，探索，分享，挑战持续保持对业内前沿事物的关注

定期做项目总结，和经验分享

永远不满足于现状，保持一颗好奇心

第贰章

[生长]创意赋能

05设计驱动产品创新—百度手机输入法特效皮肤实战（021）

背景和机遇：基础体验难以取得跨越性突破，魅力体验有明确的需求。

特技皮肤的组合式创新=视觉+声音+动效

融合二次元文化，音乐组合，电影组合，美食组合，游戏组合

为创新设计保驾护航

明确目标，寻找突破口，运用方法，提炼创新模型，

三维研究，辅助决策：通过对用户个体特征，需求喜好，使用行为进行三维研究分析辅助决策。

创新项目掌握节奏，点线面逐步推进，以结果为导向，进行方向验证，迭代验证。

创意项目管理，提高自驱力，主动发现问题并解决问题。战略思维，打造独特的产品竞争力。

06构建情感纽带，“画心”与“画皮”（042）

画心——面对什么样的用户？

最想传递的是什么？希望他们如何描述的？

画皮——

方法：挑逗本能、社会互动、本我意识、氛围和意境、移情、讲故事、利用冲突、玫瑰色的回忆、游戏策略

07百科品牌创意解析（055）

什么是创意型运营设计？

创意型运营设计是基于产品定位和品牌理念，演绎创造性的表现形式，并将之贯穿与品牌传播的各个环节，塑造气质鲜明，形象出众的品牌形象。

如何开展创意型运营设计工作？

需求整理-方案构思-设计表现

好的创意具有哪些标准？

原生性、相关性、冲击力

08寻找设计中的独特（075）

充实自己，不错过每一个精彩

生活很普通但很打动人

第叁章

[态度]与用户在一起

09洞察用户-人群研究（087）

为什么要做人群研究？

人群研究具有普适性、前瞻性，立足于用户，全面、系统、深入地理解用户。

人群研究的困难与挑战

项目大、难度大、时间长、投入大

人群研究成功的关键保障（091）

研究范围和重点明确、研究设计与规划完善、研究方法搭配合理

物料准备全面到位、项目执行灵活生动、结论呈现有理有据、好的内容需要有好的皮囊。

10用大数据分析提升用户搜索体验（097）

大数据背后的用户体验宝藏

服务器日志、页面访问量（Page View,PV）访问用户数(Unique Visstor,UV)、链接或者按钮点击量

移动搜索影票卡通过大数据分析进行创新设计案例（099）

问题分析阶段：大数据验证常规性调研结果，指引设计优化-设计优化上线后：大数据与用户主观评价结合，精准评价设计方案

应用与展望

11体验地图让设计师走出办公室（105）

什么是体验地图？

体验地图是从用户的角度出发，去理解用户、产品或服务交互的一个重要的设计工具。它能直观地展示用户在达成某个具体的目标过程重的行为流、需求、期待和整体体验。

体验地图的应用

包括体验评估、体验问题走查与迭代优化、竞品分析对标、用户需求挖掘、新产品新功能规划等多个环节。

如何绘制体验地图（109）

梳理行为流、通过用户调研诊断体验问题、绘制和展示体验地图、利用体验地图推动落地

12衡量体验-移动搜索评估（121）

用户体验不易评估

如何搭建全面、系统、有效的用户体验评估体系？（122）

梳理影响产品用户体验的几个因素：产品、使用场景、用户——拆解、梳理评估产品体验的维度和指标、将评估维度和指标操作化——验证评估指标的信效度——利用评估体系全面、系统地评估产品用户体验——确定评估周期和评估范围——执行评估过程——发布评估结果，推动体验改进

未来展望

13为90后而设计-百度手机浏览器趣星球（129）

浏览器竞争加剧寻求突破

了解吐槽文化

找到我们的用户

提炼目标人群的特征

为90后而设计

为90后群体而设计的信息框架

为90后群体而设计的互动：游戏策略、营造氛围、探索喜悦、社会互动

为90后而设计的娱乐化视觉

设计验证及用户反馈

第肆章

[匠心]善其事，利其器

14双元化设计创新-搜索客户端的体验提升之路（149）

设计创新

设计与创新的关系：

设计从广义上讲是一种计划、规划、以及通过某种形式，将这种设想传达出来的活动过程。

创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程，有三种含义：更新、创造新的东西、改变。

双元化设计创新

增长式设计创新与跨越式设计创新。

手机百度双元化创新实践案例：（151）

手机百度双元化创新概述

增长式创新实践

跨越式创新实践

双元化组合创新实践

如何应用双元化创新设计创新（158）

双元化创新的特点

双元化创新开展的“四部曲”：发展（了解产品规划和相关领域的发展动向）——机会（评估增长式创新和跨越式创新的机会点）——指标（制定不同的工作路径和评价指标）——结合（有序推进两种创新的结合）

15品牌整合设计-百度外卖品牌诞生（163）

O2O模式对品牌传播的影响

体验成为品牌传播的核心

品牌接触点更加多元化

服务型品牌意识加强

如何贯穿始终品牌定位

深入了解目标用户痛点

提炼品牌核心关键词

用视觉识别体系整合品牌接触点

品牌接触点分析-品牌视觉体系创建

运用品牌整合设计方法，为品牌有效的运营：

把运营看作跨界整合的表达方式，从用户体验中寻找运营的突破口-考虑问题成因的多维性和整体性

16动人心弦-百度知道插画设计之魂（173）

互联网时代的插画设计

找机会、定主题、选手法：

寻找产品中最直接与用户接触的机会、寻找符合产品特性的插画设计主题、采用合适的插画风格

二十四节气插画案例分享（177）

构思立意——制造想象空间学会叙述故事——用色——构图（画面节奏与韵律的形式美感）——二十四节气字体——设计的拓展（探寻更多的方向）——星火燎原，设计的多种可能性（传统节日节气系列设计的延展、周边物品的设计）

17视频设计带来新气象（193）

视频让品牌充满故事

用视频让用户驻足

视频带我们预见未来

18百度地图的品牌印记（199）

品牌的继承、线下的延展、品牌在产品中的渗透-启动画面中的品牌核心场景中的品牌、品牌形象的拓展-品牌与社会环境

第伍章

[探路]体验新疆界

19触得到的未来-只能穿戴场景下的体验设计（217）

腕上孕育的潜能

本质是服务形态的改变

新载体带来的新挑战

探路“第四屏”穿戴场景下的产品体验构建

穿戴场景下构建产品体验的五个原则：服务情境化、小即是美、抬手可得、快速连接、多模交互

定义服务内容

穿戴场景下的交互形态推演：模式设计、契合情境的对话行为、视觉风格

20智能车联新环境下的体验设计（231）

车联时代带来的新挑战

去了解驾驶环境、驾驶行为：15秒规则

办公环境中的场景还原调研、真实驾驶环境实验室

驾驶环境的特点：安全攸关、瞬息万变、信息复杂

驾驶任务的两个特点：精力高度集中、驾驶不是驾车时的唯一任务、到达目的地也不是驾驶员的唯一要求

设计浅谈

21趋势下的商户研究（247）

研究内容的特点：商业视角，重点聚焦

方法选择的特点：保密为重、深入互动

执行过程特点：事无巨细，规避风险

商户访谈的技巧——内部预选，做足功课、选对角色，事半功倍、善用技巧，打破坚冰、烘托气氛，控制场面。

商户研究成果推动落地

2020.2.16

2020年的第2本

距离2020年小目标20本书阅读，还有18本。