怎样通过有效谈话,达到自己想要的结果
教你一套方法,让你心想事成!
薪水太低,但不知道怎样跟老板提加薪?
和老公谈孩子教育问题,却总是不欢而散?
和同事沟通工作任务,却没有任何结果?
像这样的问题,其实不是你的表达问题,而是沟通的流程不舒畅导致。
如果将沟通看做一个项目的话,整个项目的流程如下:
首先梳理自己的想法,先把自己的心态调整好,让自己先平静下来。ABC原理,A事实,B你的看法,C你的情你的反应,烦恼不是来自于别人,而是来自于你的看法B。只有改变你的看法B,才是改变你的情绪关键所在。
其次梳理自己的目的,自己想要达到什么目标,对方想要达到什么目标,双方关系要达到什么目标,那么我应该怎么做?
过程中,分享事实经过(而不是你的判断),大胆说出自己的想法(对比说明),征求对方的看法(我想知道你的看法)。当对方沉默时,寻求共同点,找到对方盲点进行补充,从而达成目的。
举例应用: 向老板要求加薪
分享事实经过: 老板,我进入公司三年时间了,我现在薪水还只是大学生水平,而我去年考评是优。
大胆说出想法: 我今天找您的确是希望能够得到加薪。
征询对方观点: 我想听听您的想法,我想知道您对我的工作是怎么看的?我想知道您对我还有哪些方面的建议。
此时如果对方沉默时: 要用恢复情绪的办法,找到共同点表示赞同。我们都希望咱们公司是讲究奉献的地方,我是非常认同的;我愿意为公司做出更大贡献。
找到盲点: 我要补充一点的是,您的意见是我按照目前的薪水进行下去,那么我可能就会考虑跳槽。
如果你也想在关键对话中具有主导地位,达到自己的目的,不妨跟着书中的方法练起来。我是舒雅,关注我,和我一起读书变富。
《关键对话》思维导图
网友评论