我们生活中每天都会有问题，但问题究竟是什么，问题来自哪里，谁会解决问题，谁是问题的解决者？通过这本书，我们会发现，我们想要的答案其实是一个我们都不愿意承认的答案。

一、问题是什么

1、谁碰到了问题，针对不同的群体给出不同的答案（考试不及格到底是谁的问题，学生认为试卷太难了，老师认为你不够努力）

2、问题的本质是什么

当问题处于一损俱损的状态是，我们就应该知道问题总算解决了（你没钱上小学时，国家要九年义务教育，那么你的问题就不在是问题；大学生同样如此）

双赢的同时，让另一方参与进来共享解决方案会更好（与此同时，记住别去费力帮助不懂感谢的人，作为个体，无论是国家还是他人，谁都没有义务帮你过上好日子，国家可以存亡，你也可以）

问题就是理想状态和现实状态之间的差别（有时人们按照他们遵循的方式发展事情，但总会碰到一天都不顺的时候，这本书畅销了三十年，我们早已经对问题是什么有了答案）

二、这次的问题是什么

1、不要把别人的解决办法作为定义问题的方法

2、如果你解决问题太过于神速，别人根本不会相信你真正的解决了问题

注意，我们面对有利可图的问题时，常常寻求不道德的解决办法，因为那样显得我们是如此的受用，解决问题是如此的快速

3、即使问题已经解决，你也无法确定你的问题定义是正确的（你的贫穷，是因为你没有钱，某人给你100万，哪有怎样，你的问题是没有解决贫穷的想法或者办法，而不是没有钱）

4、不要仓促下结论，但也不要忽视第一印象（你的老板没有给你加薪，不是公司业绩不好，也不是你工作不努力，而是你的boss没有想给你加薪，因为你无足轻重，加与不加，一个样。）

5、问题很重要时，问题的答案一样很重要

我们无法确定我们找到了真正的问题答案，但不要试图放弃寻找（英语很重要，我们寻找答案：如何成为英语达人。问题的答案很重要）

三、问题到是什么

1、每一个解决方案都是下一个问题的来源

2、某些问题最困难的部分就在于发现问题的存在

3、看看你对问题的理解，想不出至少三个可能出错的地方，你就没有真正理解这个问题（我们以为休眠可以解决在宇宙飞行数百年的问题，但我们的机器设备能不能坚持百年，我们苏醒后我们的记忆是否改变，我们发现了新大陆之后，我们的宇航员怎么办。。。。。。）

4、当你出问题时，所有人都是你的顾问，无一例外，即使小孩也会插足（父母总会说，大人的事，小孩少管）

5、只要可行，人们首先把问题置于让自己觉得舒适的语义上（当打开开关后，发现灯管坏了，我们会倾向于说灯不亮了，而不是灯坏了。灯不亮的愿因课能没有电，而不是灯坏了，我们的问题到底有没有说明白）

6、问题，有时换成文字表达会更好，尽管文字也可以表达情感，但比较口头而言，实在不值一提（祸从口出，文不对题）

四、问题该由谁来解决

如果一个人处于解决问题的位置，却不受问题困扰，那就采取一些行动使他亲身体验到（我们的社会问题可以参考）

五、问题来自哪里

问题大多来源你自身（核心）

六、你真的想解决问题吗

有时，我们给别人我们自己认为答案的帮助，在你已经提供了你能满足他们的要求的东西之前，他们极少知道自己的问题是什么

总结：正如开始谈到的，作者最后给了一个答案，我们的问题来源于我们自身（你找不到好工作，不是没有好工作，而是好工作需要好的人才，而你不是），我们问题的解决办法来源于我们自己（没有人能真正解救你，除了你自己）

人们永远没有时间把事做好，但永远有时间重新来过

人们永远没有时间考虑问题，但永远有时间为之后悔

不管怎样，对自己忠实，搞明白你是谁，你在做什么